Analysis of selected elements of web design and their influence on building trust among customers

Thesis title: Analýza vybraných prvků webového designu a jejich vliv na budování důvěry u zákazníků
Author: Černá, Anna
Thesis type: Diplomová práce
Supervisor: Kincl, Tomáš
Opponents: Přibil, Jiří
Thesis language: Česky
Abstract:
Cílem práce je analýza vybraných prvků webového designu a jejich vliv na dů-věru uživatele ve webovou stránku. Webový design je jedním ze základních aspektů, který ovlivňuje důvěru uživatele ve webovou stránku a přispívá ke zvýšení šancí na naplnění konverzních cílů webu. Literární rešerše identifikuje hlavní oblasti webového designu a konceptualizuje důvěru ve webovou stránku a ochotu k uskutečnění konverze. Metodicky práce staví na syntetickém expe-rimentu v kombinaci s ex-post hodnocením.
Keywords: počáteční důvěra; ochota k nákupu; webový design
Thesis title: Analysis of selected elements of web design and their influence on building trust among customers
Author: Černá, Anna
Thesis type: Diploma thesis
Supervisor: Kincl, Tomáš
Opponents: Přibil, Jiří
Thesis language: Česky
Abstract:
The aim of the work is the analysis of selected elements of web design and their influence on the user's trust in the web page. Web design is one of the fundamental aspects that affects the user's trust in the website and contributes to increasing the chances of meeting the website's conversion goals. The literature review identifies major areas of web design and conceptualizes trust in a website and willingness to convert. Methodologically, the work is based on a synthetic experiment in combination with an ex-post evaluation.
Keywords: initial trust; purchase intentions; website design

Information about study

Study programme: Management
Type of study programme: Magisterský studijní program
Assigned degree: Ing.
Institutions assigning academic degree: Vysoká škola ekonomická v Praze
Faculty: Faculty of Management
Department: Department of Management

Information on submission and defense

Date of assignment: 24. 8. 2022
Date of submission: 19. 4. 2024
Date of defense: 12. 6. 2024
Identifier in the InSIS system: https://insis.vse.cz/zp/81241/podrobnosti

Files for download

    Last update: