Analysis of employee satisfaction with working conditions in the selected hotel

Thesis title: Analýza spokojenosti zaměstnanců s pracovními podmínkami ve vybraném hotelu
Author: Miroshnikova, Viktoriia
Thesis type: Bakalářská práce
Supervisor: Hubinková, Zuzana
Opponents: Výrut, Karel
Thesis language: Česky
Abstract:
Cílem této bakalářské práce bude zjistit klíčové faktory pracovních podmínek, se kterými zaměstnanci mnou zvoleného hotelu (dále jen Kongres hotelu XYZ) jsou spokojeni a se kterými ne. Následně po provedeném výzkumu se pokusím identifikovat oblasti potřebující zlepšení a navrhnout doporučení pro management hotelu, která by vedla ke zlepšení spokojenosti jejich zaměstnanců, což by mělo přispět k lepším rozhodnutím v oblasti řízení lidských zdrojů a organizačním změnám a následně mohlo vést ke zlepšení práce hotelu celkově. Práce je rozdělená do dvou částí, a to na teoretickou a praktickou. V teoretické časti jsou popsány nejdůležitější pojmy této práce, které slouží jako podklad pro část praktickou. V praktické častí jsem použila kombinovaný přístup, který se skládal z dotazníkového šetření mezi všemi zaměstnanci a také z polostrukturovaných rozhovorů mezi vybranými zaměstnanci na různých pozicích. Na základě získaných dat byla provedena tematická analýza, která odhalila, s jakými pracovními podmínkami zaměstnanci Kongres hotelu XYZ jsou a se kterými nejsou spokojeni.
Keywords: Angažovanost; Pracovní spokojenost; Pracovní motivace; Pracovní podmínky; Pracovní výkon; Pracovní výkonnost; Hodnocení zaměstnance
Thesis title: Analysis of employee satisfaction with working conditions in the selected hotel
Author: Miroshnikova, Viktoriia
Thesis type: Bachelor thesis
Supervisor: Hubinková, Zuzana
Opponents: Výrut, Karel
Thesis language: Česky
Abstract:
The goal of this bachelor's thesis will be to find out the key factors of the working conditions with which the employees of the hotel I have chosen (hereafter Congress Hotel XYZ) are satisfied and with which they are not. And then, after the research, identify the areas in need of improvement and propose recommendations for the hotel management to improve the satisfaction of its employees, which should contribute to better decisions in the field of human resource management and organizational changes, which could subsequently lead to an improvement in the work of the hotel overall. The work is divided into two parts, theoretical and practical. In the theoretical part, I have described the most important concepts of this work, which serve as a basis for the practical part. In the practical part, I used a combined approach, which consisted of a questionnaire survey among all employees and semi-structured interviews among selected employees in different positions. Based on the obtained data, an thematic analysis was carried out and revealed which working conditions the employees of Congress Hotel XYZ were satisfied with and which were not.
Keywords: Workong konditions; Engagement; Job satisfaction; Work motivation; Work performance; Work efficiency; Employee evaluation

Information about study

Study programme: Podniková ekonomika a management
Type of study programme: Bakalářský studijní program
Assigned degree: Bc.
Institutions assigning academic degree: Vysoká škola ekonomická v Praze
Faculty: Faculty of Business Administration
Department: Department of Managerial Psychology and Sociology

Information on submission and defense

Date of assignment: 7. 9. 2022
Date of submission: 11. 5. 2024
Date of defense: 11. 6. 2024
Identifier in the InSIS system: https://insis.vse.cz/zp/81372/podrobnosti

Files for download

    Last update: