| Thesis title: |
Повышение стоимости компании как результат совершенствования взаимоотношений с клиентами |
| Author: |
Mirzoef, Arif |
| Thesis type: |
Bachelor thesis |
| Supervisor: |
Heřman, Jan |
| Opponents: |
Denisov, Igor |
| Thesis language: |
Русский |
| Abstract: |
Цель данного исследования заключается в анализе влияния улучшения взаимоотношений с клиентами на повышение стоимости компании. Будут рассмотрены основные принципы и стратегии управления отношениями с клиентами, а также их влияние на ключевые финансовые показатели компании, такие как прибыль, выручка и рыночная доля. |
| Keywords: |
Клиентоориентированность; CRM-модели; Управление взаимоотношениями с клиентами |
| Thesis title: |
Повышение стоимости компании как результат совершенствования взаимоотношений с клиентами |
| Author: |
Mirzoef, Arif |
| Thesis type: |
Bakalářská práce |
| Supervisor: |
Heřman, Jan |
| Opponents: |
Denisov, Igor |
| Thesis language: |
Русский |
| Abstract: |
Цель данного исследования заключается в анализе влияния улучшения взаимоотношений с клиентами на повышение стоимости компании. Будут рассмотрены основные принципы и стратегии управления отношениями с клиентами, а также их влияние на ключевые финансовые показатели компании, такие как прибыль, выручка и рыночная доля. |
| Keywords: |
Клиентоориентированность; Управление взаимоотношениями с клиентами; CRM-модели |
| Thesis title: |
Повышение стоимости компании как результат совершенствования взаимоотношений с клиентами |
| Author: |
Mirzoef, Arif |
| Thesis type: |
Bachelor thesis |
| Supervisor: |
Heřman, Jan |
| Opponents: |
Denisov, Igor |
| Thesis language: |
Русский |
| Abstract: |
The purpose of this study is to analyze the impact of improving customer relationships on increasing company value. The basic principles and strategies of customer relationship management will be discussed, as well as their impact on key company financial indicators such as profit, revenue and market share. |
| Keywords: |
customer focus; CRM-models; customer relationship management |
Information about study
| Study programme: |
Ekonomika predprijatija i menedžment |
| Type of study programme: |
Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: |
Bc. |
| Institutions assigning academic degree: |
Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: |
Faculty of Business Administration |
| Department: |
Department of strategy |
Information on submission and defense
| Date of assignment: |
5. 3. 2024 |
| Date of submission: |
15. 5. 2024 |
| Date of defense: |
2024 |
Files for download
The files will be available after the defense of the thesis.