Customer Lifetime Value

Thesis title: Customer lifetime value
Author: Bendula, Jakub
Thesis type: Diplomová práce
Supervisor: Šoljaková, Libuše
Opponents: Wagner, Jaroslav
Thesis language: Česky
Abstract:
Tato diplomová práce je zaměřena na celoživotní hodnotu zákazníka a její aplikaci na příkladu konkrétního podniku, který se zabývá prodejem lesnického materiálu používaného pro těžbu dřeva. Analyzovaná jsou transakční data o nákupním chování zákazníků od ledna 2020 do dubna 2024. V teoretické části je pomocí odborné literatury vytvořen teoretický podklad pro praktickou část. V praktické části je nejdříve představen podnik a jeho zákazníci. Na zákazníky jsou metodou vztahu k aktivitám přiřazeny n... show full abstract
Keywords: náklady; activity based costing; kalkulace; ziskovost zákazníků; Celoživotní hodnota zákazníka; alokace
Thesis title: Customer Lifetime Value
Author: Bendula, Jakub
Thesis type: Diploma thesis
Supervisor: Šoljaková, Libuše
Opponents: Wagner, Jaroslav
Thesis language: Česky
Abstract:
This thesis focuses on customer lifetime value and its application to a specific company that sells forestry materials used for logging. Transactional data on customers' purchasing behaviour from January 2020 to April 2024 is analysed. The theoretical part is used to provide a theoretical basis for the practical part with the help of literature. In the practical part, first the firm and its customers are introduced. Costs are assigned to the customers using activity-based costing to determi... show full abstract
Keywords: allocation; Customer lifetime value; costs; costing; activity based costing; customer profitability

Information about study

Study programme: Účetnictví a finanční řízení podniku
Type of study programme: Magisterský studijní program
Assigned degree: Ing.
Institutions assigning academic degree: Vysoká škola ekonomická v Praze
Faculty: Faculty of Finance and Accounting
Department: Department of Managerial Accounting

Information on submission and defense

Date of assignment: 31. 10. 2023
Date of submission: 21. 5. 2024
Date of defense: 18. 6. 2024
Identifier in the InSIS system: https://insis.vse.cz/zp/86360/podrobnosti

Files for download

    Last update: