Assistance services as part of the life insurance offer in the Czech Republic

Thesis title: Asistenční služby jako součást nabídky životního pojištění v České republice
Author: Jirůtková, Tereza
Thesis type: Bakalářská práce
Supervisor: Volf, Lukáš
Opponents: Ducháčková, Eva
Thesis language: Česky
Abstract:
Bakalářská práce se zabývá nabídkou asistenčních služeb v kontextu komerčního životního pojištění. Popisuje základní druhy pojištění, zkoumá jejich vlastnosti a detailně rozděluje komerční životní pojištění. Dále se věnuje jednotlivým asistenčním společnostem, jejich vazbám na pojišťovny a jim aktuálně zprostředkovaným službám. Pro určení zákaznicky nejpřívětivější nabídky stanovuje bodovací metodiku založenou na podrobné analýze pojistných podmínek a údajů, které jsou veřejně dostupné na webových stránkách a internetových portálech zkoumaných pojistitelů a poskytovatelů asistenčních služeb. Na jejímž základě pak provádí samotné porovnání výhodnosti a diskutuje nedostatky ostatních nabídek.
Keywords: Asistenční služba; Asistenční společnost; Pojistný produkt; Pojistný trh; Pojištění; Životní pojištění
Thesis title: Assistance services as part of the life insurance offer in the Czech Republic
Author: Jirůtková, Tereza
Thesis type: Bachelor thesis
Supervisor: Volf, Lukáš
Opponents: Ducháčková, Eva
Thesis language: Česky
Abstract:
This thesis deals with the offer of assistance services in the context of commercial life insurance. It describes the basic types of insurance, examines their characteristics and divides them into categories. It also deals with individual assistance companies, their links to insurance companies and the services they currently provide. In order to determine the most customer-friendly offer, it establishes a scoring methodology based on a detailed analysis of insurance terms and data from publicly available websites and internet portals of the examined insurers and assistance service providers. Based on defined scoring rules, it compares offers and discusses their shortcomings.
Keywords: Assistance service; Insurance market; Assistance company; Insurance product; Insurance; Life insurance

Information about study

Study programme: Bankovnictví a pojišťovnictví
Type of study programme: Bakalářský studijní program
Assigned degree: Bc.
Institutions assigning academic degree: Vysoká škola ekonomická v Praze
Faculty: Faculty of Finance and Accounting
Department: Department of Banking and Insurance

Information on submission and defense

Date of assignment: 25. 10. 2023
Date of submission: 27. 5. 2024
Date of defense: 12. 6. 2024
Identifier in the InSIS system: https://insis.vse.cz/zp/86231/podrobnosti

Files for download

    Last update: