Analysis of Starbucks' communication strategy on selected social networks and suggestions for improvement
| Thesis title: | Analýza komunikační strategie společnosti Starbucks na vybraných sociálních sítích a návrhy na její vylepšení |
|---|---|
| Author: | Horňáková, Anna |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Postler, Milan |
| Opponents: | Průša, Přemysl |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Bakalářská práce se věnuje online komunikační strategii společnosti Starbucks Česká republika na sociálních sítích Instagram a TikTok. Současný přístup značky k online platformám je analyzován a doplněn dotazníkovým šetřením s cílem zjistit, jak zákazníci společnosti vnímají její komunikační strategii. Celkový postoj organizace k digitálnímu prostředí je v závěru práce zhodnocen a doplněn o možné inovativní a efektivní kroky určené k budoucímu zlepšení. |
| Keywords: | Sociální sítě; Instagram; TikTok; Komunikační strategie; Starbucks; Marketing na sociálních sítích; Influencer marketing; Algoritmy; Příspěvky; Analytické nástroje |
| Thesis title: | Analysis of Starbucks' communication strategy on selected social networks and suggestions for improvement |
|---|---|
| Author: | Horňáková, Anna |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Postler, Milan |
| Opponents: | Průša, Přemysl |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | This bachelor thesis focuses on the online communication strategy of Starbucks Czech Republic on social networks Instagram and TikTok. The brand's current approach to the online platforms is analysed and supplemented with a questionnaire survey, in order to determine the perception of the company's customers of its communication strategy. The overall attitude of the organization towards the digital environment is evaluated at the end of the thesis and complemented with possible innovative and effective steps designed for future improvement. |
| Keywords: | Instagram; TikTok; Social networks; Influencer marketing; Starbucks; Social media marketing; Communication strategy; Algorithms; Posts; Analytics tools |
Information about study
| Study programme: | Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of International Relations |
| Department: | Department of International Business |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 13. 9. 2023 |
|---|---|
| Date of submission: | 28. 6. 2024 |
| Date of defense: | 3. 9. 2024 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/85345/podrobnosti |