Motivating Remote Working Employees for Improving Productivity and Job Satisfaction: The Case of SAP
Author:
Coelho, Tiago Furtado
Thesis type:
Diploma thesis
Supervisor:
Orel, Marko
Opponents:
Petrů, Jaroslav
Thesis language:
English
Abstract:
This study investigates employee motivation, productivity, and job satisfaction in a remote work environment in the post-pandemic era. Semi-structured interviews were conducted with twelve employees from SAP SE’s IT departments using qualitative research methods. The research applies Maslow's Hierarchy of Needs and Herzberg's Two-Factor Theory to analyze employees' perceptions of key motivational factors, including flexibility, autonomy, communication, social interaction, technology and infrastructure. Findings reveal that while flexibility and autonomy enhance motivation and productivity, challenges such as boundary management, social isolation, and disorganized communication tools hinder performance and satisfaction. Participants expressed a preference for hybrid work models, highlighting the need for occasional in-person interactions and improved home office setups. The study concludes with practical recommendations for managers to enhance remote working conditions by reducing mandatory office days, adopting trust-based management, promoting social engagement, standardizing communication tools, and supporting ergonomic home office setups. These findings provide critical insights for organizations implementing long-term hybrid work models, offering strategies to maintain employee motivation and organizational success.
Keywords:
Remote work; Working from home; Motivation; Job Satisfaction; Productivity; Hybrid work model
Thesis title:
Motivace zaměstnanců pracujících na dálku ke zlepšení produktivity a pracovní spokojenosti: Případová studie SAP
Author:
Coelho, Tiago Furtado
Thesis type:
Diplomová práce
Supervisor:
Orel, Marko
Opponents:
Petrů, Jaroslav
Thesis language:
English
Abstract:
Tato studie se zabývá motivací zaměstnanců, produktivitou a pracovní spokojeností v prostředí práce na dálku po pandemii. Využitím kvalitativních výzkumných metod byly provedeny polostrukturované rozhovory s dvanácti zaměstnanci IT oddělení společnosti SAP SE. Výzkum aplikuje Maslowovu hierarchii potřeb a Herzbergovu dvoufaktorovou teorii k analýze vnímání klíčových motivačních faktorů zaměstnanci, které zahrnují flexibilitu, autonomii, komunikaci, sociální interakce, technologii a infrastrukturu. Výsledky ukazují, že flexibilita a autonomie zvyšují motivaci a produktivitu, ale překážky, jako jsou hranice mezi pracovním a osobním životem, sociální izolace a neorganizované komunikační nástroje, brání výkonu a pracovní spokojenosti. Účastníci preferovali hybridní pracovní modely a zdůraznili také potřebu občasných osobních interakcí a zlepšení pracovního vybavení v domácím prostředí. Na závěr studie předkládá praktická doporučení pro manažery, jak zlepšit zkušenosti s prací na dálku omezením povinných dnů docházení do kanceláře, přijetím vedení založeného na důvěře, podporou sociálního zapojení, standardizací komunikačních nástrojů a podporou ergonomického pracovního vybavení v domácím prostředí. Tato zjištění poskytují cenné poznatky pro organizace zavádějící hybridní pracovní modely a nabízejí strategie pro udržení motivace zaměstnanců a take úspěchu organizace.
Keywords:
Práce na dálku; Práce z domova; Motivace; Hybridní pracovní model; Pracovní spokojenost; Produktivita
Information about study
Study programme:
Management
Type of study programme:
Magisterský studijní program
Assigned degree:
Ing.
Institutions assigning academic degree:
Vysoká škola ekonomická v Praze
Faculty:
Faculty of Business Administration
Department:
Department of Entrepreneurship
Information on submission and defense
Date of assignment:
23. 11. 2023
Date of submission:
19. 11. 2024
Date of defense:
2024
Files for download
The files will be available after the defense of the thesis.