| Thesis title: |
Návrh architektury datové analytiky pro hotel |
| Author: |
Sehen, Anastasiya |
| Thesis type: |
Bakalářská práce |
| Supervisor: |
Kučera, Jan |
| Opponents: |
Chlapek, Dušan |
| Thesis language: |
Česky |
| Abstract: |
Tato bakalářská práce se zaměřuje na analýzu potřeb v oblasti datové analytiky a návrh vhodné architektury datové analytiky pro konkrétní hotel, označený jako hotel ABC. Cílem je vytvořit takovou datovou architekturu, která podpoří efektivnější správu dat, zlepší provozní efektivitu a zvýší spokojenost hostů. Práce analyzuje současný stav řízení dat v hotelu, identifikuje klíčové potřeby a navrhuje konkrétní opatření včetně implementace CRM systému, centrálního datového skladu, ETL procesu a nástroje pro business intelligence. Navržené řešení se zaměřuje na zefektivnění operací hotelu, lepší rozhodovací procesy a zvýšení konkurenceschopnosti na trhu. Výsledkem je návrh komplexní architektury, která zahrnuje doporučení pro technologickou integraci a řízení datové bezpečnosti. Navrhovaná opatření mají za cíl přinést hotelu ABC přidanou hodnotu prostřednictvím optimalizace interních procesů a personalizovaného přístupu k hostům. |
| Keywords: |
datová analytika; architektura; hotelový průmysl; optimalizace provozu; zákaznická zkušenost |
| Thesis title: |
Design of a data analytics architecture for a hotel |
| Author: |
Sehen, Anastasiya |
| Thesis type: |
Bachelor thesis |
| Supervisor: |
Kučera, Jan |
| Opponents: |
Chlapek, Dušan |
| Thesis language: |
Česky |
| Abstract: |
This bachelor’s thesis focuses on analysing data analytics needs and designing an appropriate data architecture for a specific hotel, referred to as Hotel ABC. The objective is to create a data architecture that supports more efficient data management, improves operational efficiency, and enhances guest satisfaction. The thesis analyses the current state of data management in the hotel, identifies key needs, and proposes specific measures, including the implementation of a CRM system, a central data warehouse, ETL processes, and business intelligence tools. The proposed solution aims to streamline hotel operations, improve decision-making processes, and increase competitiveness in the market. The outcome is a comprehensive architecture design that includes recommendations for technological integration and data security management. The proposed measures are intended to bring added value to Hotel ABC through optimised internal processes and a personalised approach to guests. |
| Keywords: |
data architecture; hospitality industry; customer experience; operational optimisation; data analytics |
Information about study
| Study programme: |
Data Analytics |
| Type of study programme: |
Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: |
Bc. |
| Institutions assigning academic degree: |
Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: |
Faculty of Informatics and Statistics |
| Department: |
Department of Information Technologies |
Information on submission and defense
| Date of assignment: |
28. 3. 2024 |
| Date of submission: |
4. 12. 2024 |
| Date of defense: |
2024 |
Files for download
The files will be available after the defense of the thesis.