In-store Communication of Brands in the Categories of Coffee Makers, Vacuum Cleaners, and Food Preparation Appliances and Its Impact on Consumer Purchasing Decisions at the Point of Sale

Práce analyzuje vliv komunikace v obchodě na nákupní rozhodování spotřebitelů v kategoriích kávovarů, vysavačů a spotřebičů na přípravu jídla. Cílem je zjistit, které prvky komunikace v prodejně (vystavení výrobků, POS materiály, předvádění výrobků, interakce s prodavači) nejvíce ovlivňují chování spotřebitelů. Práce kombinuje teoretické poznatky s praktickým výzkumem, provedeným prostřednictvím hloubkových rozhovorů. Výsledky ukázaly, že komunikace v prodejně má významný vliv na rozhodování, přičemž různé kategorie výrobků reagují na různé prvky odlišně. Zjištění nabízejí doporučení pro optimalizaci komunikačních strategií v prostředí maloobchodního prodeje spotřební elektroniky.

The thesis analyzes the impact of in-store communication on consumer purchasing decisions in the categories of coffee makers, vacuum cleaners, and food preparation appliances. The aim is to identify which elements of in-store communication (product displays, POS materials, product demonstrations, interaction with sales staff) have the greatest influence on consumer behavior. The study combines theoretical insights with practical research conducted through in-depth interviews. The results show that in-store communication significantly affects purchasing decisions, with individual product categories responding differently to specific elements. The findings offer recommendations for optimizing communication strategies in the consumer electronics retail environment.