Consumer behavior of Generation Z in tourism
| Thesis title: | Spotřební chování generace Z v cestovním ruchu |
|---|---|
| Author: | Zontágová, Kristýna |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Koudelka, Jan |
| Opponents: | Janů, Josef |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Cílem této diplomové práce je analýza spotřebního chování generace Z v cestovním ruchu a prověřit tak homogenitu generace Z ve vztahu k cestování a dovoleným. Teoretická část je věnována základním pojmům z oblasti spotřebního chování, jako nákupní rozhodovací proces, modely spotřebního chování a faktory ovlivňující spotřební chování jedince. Další kapitola v teoretické části je věnována cestovnímu ruchu a jsou definovány jednotlivé služby, účastníci a typologie cestovního ruchu a další základní pojmy z této oblasti. Dále je charakterizováno spotřební chování a marketing v cestovním ruchu. Poslední kapitola je věnována generaci Z. V praktické části jsou nejdříve analyzována a vyhodnocena data s využitím MML-TGI. Poté je práce věnována primárnímu kvantitativnímu výzkumu, který je realizován prostřednictvím dotazníkového šetření. Ze získaných dat jsou zpracovány závěry a doporučení. |
| Keywords: | spotřební chování; generace Z; cestovní ruch; kupní rozhodovací proces; MML-TGI |
| Thesis title: | Consumer behavior of Generation Z in tourism |
|---|---|
| Author: | Zontágová, Kristýna |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Koudelka, Jan |
| Opponents: | Janů, Josef |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The aim of this master's thesis is to analyze the consumer behavior of generation Z in the tourism industry and check the homogeneity of generation Z in relation to travel and tourism. The theoretical part is devoted to basic concepts from the field of consumer behaviour, such as the purchase decision-making process, models of consumer behavior and factors influencing the consumer behaviour of an individual. The next chapter in the theoretical part is devoted to tourism and individual tourism services, participants and typologies of tourism and other basic concepts from this area are defined. Furthermore, consumer behaviour and marketing in the tourism industry are characterized. The last chapter is dedicated to generation Z. In the practical part, the data are first analyzed and evaluated using MML-TGI. After that, the work is devoted to primary quantitative research, which is implemented through a questionnaire survey. Conclusions and recommendations are drawn up from the obtained data. |
| Keywords: | tourism; generation Z; consumer behaviour; MML-TGI; consumer decision-making process |
Information about study
| Study programme: | Management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Marketing |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 24. 6. 2022 |
|---|---|
| Date of submission: | 15. 12. 2024 |
| Date of defense: | 4. 2. 2025 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/81154/podrobnosti |