Segmentace zákazníků značky Bohempia a její využití pro cílený marketing
Author:
Ondráková, Michaela
Thesis type:
Diplomová práce
Supervisor:
Mareš, Jan
Opponents:
Hrubošová, Marcela
Thesis language:
Česky
Abstract:
Diplomová práce se zaměřuje na analýzu segmentace zákazníků značky Bohempia, českého výrobce barefoot obuvi, a její využití pro cílený marketing. Cílem práce je identifikovat klíčové segmenty zákazníků na základě sekundárních a primárních dat a navrhnout strategie optimalizace marketingové komunikace. Metodika zahrnovala shlukovou analýzu a profilování zákazníků, které umožnily vytvořit homogenní skupiny na základě jejich charakteristik a preferencí. Praktická část práce představuje finální segmenty, z nichž nejatraktivnějšími jsou Rodinní zdravovědci, Pravidelní barefootisté a Ideální zákazník Bohempia, a navrhuje konkrétní komunikační přístupy pro jejich efektivní oslovení. Výsledky práce ukazují, že důraz na zdravotní benefity obuvi, její funkčnost a zvýšení frekvence nošení jsou klíčové pro udržení loajality a růst značky. Práce přináší doporučení k cílené komunikaci, která zohledňuje demografické a geografické faktory, a přispívá k hlubšímu porozumění segmentace trhu barefoot obuvi.
Customer segmentation of the Bohempia brand and its application in targeted marketing
Author:
Ondráková, Michaela
Thesis type:
Diploma thesis
Supervisor:
Mareš, Jan
Opponents:
Hrubošová, Marcela
Thesis language:
Česky
Abstract:
The thesis focuses on analyzing customer segmentation for Bohempia, a Czech manufacturer of barefoot footwear, and its application in targeted marketing. The aim of the study is to identify key customer segments based on secondary and primary data and propose strategies to optimize marketing communication. The methodology includes cluster analysis and customer profiling, which were used to create homogeneous groups based on their characteristics and preferences. The practical part of the thesis presents the final segments, with the most attractive being Family Health Enthusiasts, Regular Barefoot Users, and the Ideal Bohempia Customer, along with tailored communication strategies for effectively addressing these groups. The findings reveal that emphasizing the health benefits of barefoot footwear, its functionality, and increasing the frequency of its use are crucial for maintaining customer loyalty and supporting brand growth. The thesis provides recommendations for targeted communication strategies that account for demographic and geographic factors, contributing to a deeper understanding of customer segmentation within the barefoot footwear market.