Qualification and development of employees at the Hilton Prague hotel

Tato bakalářská práce se zaměřuje na analýzu vzdělávacích a rozvojových aktivit zaměstnanců v hotelu Hilton Prague a na jejich význam pro efektivní řízení lidských zdrojů a celkový úspěch organizace. Cílem práce je prozkoumat strukturu, obsah a přínosy vzdělávacích programů s důrazem na identifikaci jejich silných a slabých stránek. V práci byly použity kvalitativní výzkumné metody, konkrétně polostrukturované rozhovory se zaměstnanci na vedoucích pozicích, doplněné vlastními pracovními zkušenostmi. Analýza ukázala, že vzdělávací programy, propojené s globálními standardy sítě Hilton, poskytují zaměstnancům hodnotné příležitosti k odbornému a osobnostnímu rozvoji. Práce identifikuje oblasti ke zlepšení, jako je zavádění multidisciplinárních školení a rozšíření dostupnosti programů v českém jazyce. Navrhovaná opatření mohou přispět ke zlepšení efektivity vzdělávacích procesů, spokojenosti zaměstnanců a posílení konkurenceschopnosti organizace.

This bachelor’s thesis focuses on the analysis of employee training and development activities at Hilton Prague and their importance for effective human resource management and the overall success of the organization. The aim of the thesis is to examine the structure, content, and benefits of training programs with an emphasis on identifying their strengths and weaknesses. Qualitative research methods were applied, specifically semi-structured interviews with employees in leadership positions, complemented by the author’s own work experience. The analysis revealed that the training programs, aligned with Hilton’s global standards, provide employees with valuable opportunities for professional and personal development. The thesis identifies areas for improvement, such as introducing multidisciplinary training and expanding the availability of programs in the Czech language. The proposed measures could enhance the efficiency of training processes, employee satisfaction, and the organization's competitive advantage.