Každý člověk se ve svém životě často potýká se stresem. Na každého člověka působí jinak a s jinou intenzitou. Lidé, na které negativní důsledky stresu mohou dopadat ve velkém měřítku, jsou lidé, kteří pracují v obchodní sféře. Na ně jsou často kladena vysoká očekávání v souvislosti s jejich povoláním a jsou od nich očekávány vysoké výkony. Často jsou tak vystavováni velké míře stresu. Cílem této práce je zmapovat na vybraném vzorku respondentů z obchodní sféry jejich povědomí o stresu a stress managementu a na základě toho vytvořit doporučení, jak by obchodníci měli k tomuto konceptu přistupovat. Pro realizaci tohoto cíle byl zvolen kvalitativní výzkum pomocí hloubkových strukturovaných rozhovorů. Získaná data byla následně zanalyzována a byly z nich vyvozeny závěry. Bylo zjištěno, že na každého z respondentů působí stres jinak a lépe se s ním vyrovnávají většinou zkušenější obchodníci. Záleží také na období, když mají obchodníci více úkolů a deadlinů, dostávají se pod stres častěji. Respondenti mají povědomí o technikách stress managementu a považují je v kontextu svého povolání za důležité. Z výsledků následně vzešla doporučení, aby se obchodníci věnovali relaxačním aktivitám a volili vhodnou formu time managementu, která jim může lépe pomáhat se zvládáním pracovních povinností a snižování dopadu stresu na své zdraví. Organizaci bylo doporučeno lepší rozvržení pracovních úkolů pro obchodníky, šířit mezi svými zaměstnanci povědomí o tomto tématu a pravidelná komunikace se zaměstnanci.
Keywords:
stres; stress management; obchod; relaxace
Thesis title:
Stress management in the selected sector
Author:
Forejt, Jakub
Thesis type:
Diploma thesis
Supervisor:
Šilerová, Lenka
Opponents:
Králová, Tereza
Thesis language:
Česky
Abstract:
Everyone often faces stress in their lives. It affects each person differently and with a different intensity. People who can be affected by the negative effects of stress on a large scale are those who work in the business sector. They often have high expectations of their jobs and are expected to perform at high levels. As a result, they are often exposed to high levels of stress. The aim of this paper is to map their awareness of stress and stress management on a selected sample of respondents from the business sector and, based on this, to make recommendations on how business people should approach the concept. To realize this objective, qualitative research using in-depth structured interviews was chosen. The data collected was then analyzed and conclusions were drawn from it. It was found that stress affects each of the respondents differently and is usually better dealt with by more experienced marketers. It also depends on the period, when traders have more tasks and deadlines, they come under stress more often. The respondents are aware of stress management techniques and consider them important in the context of their profession. The results then led to the recommendation that salespeople should engage in relaxation activities and choose an appropriate form of time management that can better help them manage their work responsibilities and reduce the impact of stress on their health. It was recommended that the organization should better schedule work tasks for salespeople, spread awareness among its employees and communicate regularly with employees.
Keywords:
stress nabagenebt; stress; sales; relaxation
Information about study
Study programme:
Management
Type of study programme:
Magisterský studijní program
Assigned degree:
Ing.
Institutions assigning academic degree:
Vysoká škola ekonomická v Praze
Faculty:
Faculty of Business Administration
Department:
Department of Managerial Psychology and Sociology
Information on submission and defense
Date of assignment:
28. 2. 2023
Date of submission:
16. 12. 2024
Date of defense:
2025
Files for download
The files will be available after the defense of the thesis.