Gen Z Growth Strategy for Rohlik.cz in E-Commerce
| Thesis title: | Gen Z Growth Strategy for Rohlik.cz in E-Commerce |
|---|---|
| Author: | Knorr, David |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Stříteský, Václav |
| Opponents: | Bobrytskyy, Serhiy |
| Thesis language: | English |
| Abstract: | This thesis aims to formulate an actionable and research-based growth strategy for Rohlik.cz to better attract and retain Gen Z consumers. The theoretical part establishes a framework connecting e-commerce, e-grocery, and Gen Z consumer behavior, addressing a gap in both academic and industry knowledge. The research follows a case study design, combining a literature-based analysis with qualitative methods. The practical part is based on 30 semi-structured interviews with Gen Z consumers and 3 expert interviews to enrich the strategic perspective. Findings reveal that while Rohlik.cz is perceived as offering high-quality products and services, many Gen Z respondents are not fully aware of the extent of this value. Promotion, persuasion, and personalization emerged as key strategic levers to bridge this perception gap. The resulting strategy is structured using the 7Ps framework and includes influencer collaborations, referral program, and AI-powered personalization features. A phased implementation plan (2025–2030) and a financial model support the strategy’s feasibility, with a realistic annual net contribution of 480 million CZK. Beyond its business relevance, the thesis contributes to the underexplored intersection of Gen Z and online grocery, offering insights applicable to broader e-commerce strategies. |
| Keywords: | e-commerce; e-grocery; Rohlik.cz; growth strategy; Gen Z |
| Thesis title: | Strategie růstu společnosti Rohlik.cz v oblasti e-commerce zaměřená na generaci Z |
|---|---|
| Author: | Knorr, David |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Stříteský, Václav |
| Opponents: | Bobrytskyy, Serhiy |
| Thesis language: | English |
| Abstract: | Tato diplomová práce si klade za cíl formulovat akční a výzkumem podloženou růstovou strategii pro společnost Rohlik.cz s cílem lépe oslovit a udržet zákazníky z generace Z. Teoretická část vytváří rámec propojující oblast e-commerce, online prodeje potravin a spotřebitelské chování generace Z, čímž reaguje na mezeru v akademických i praktických poznatcích. Výzkum je založen na designu případové studie, která kombinuje literární rešerši s kvalitativními metodami. Praktická část vychází ze 30 polo-strukturovaných rozhovorů s příslušníky generace Z a 3 expertních rozhovorů, které rozšiřují strategickou perspektivu. Zjištění ukazují, že ačkoli je Rohlik.cz vnímán jako poskytovatel kvalitních produktů a služeb, mnoho respondentů z řad generace Z si plně neuvědomuje rozsah této hodnoty. Za klíčové strategické páky k překlenutí tohoto vnímání byly identifikovány propagace, přesvědčování (persuasion) a personalizace. Výsledná strategie je strukturována pomocí rámce 7P a zahrnuje spolupráci s influencery, referral program a funkce personalizace podporované umělou inteligencí. Implementační plán (2025–2030) a finanční model potvrzují realizovatelnost navržené strategie, přičemž realistický scénář předpokládá roční čistý přínos ve výši 480 milionů Kč. Kromě své obchodní relevance přispívá tato práce k rozvoji poznání v málo probádaném spojení generace Z a online prodeje potravin a nabízí poznatky využitelné i v širších e-commerce strategiích. |
| Keywords: | e-commerce; online prodej potravin; Rohlik.cz; růstová strategie; generace Z |
Information about study
| Study programme: | International Management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Marketing |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 30. 11. 2024 |
|---|---|
| Date of submission: | 14. 5. 2025 |
| Date of defense: | 6. 6. 2025 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/91286/podrobnosti |