(Crisis) communication in the fast fashion industry: Addressing challenges in ethics and sustainability

This bachelor’s thesis explores the topic of crisis communication with a focus on the fast fashion industry. Particular attention is devoted to issues of sustainability and ethics. The thesis analyzes the environmental impacts of the textile industry, such as excessive water consumption, greenhouse gas emissions, and microplastic pollution, while also addressing ethical concerns including low wages, excessive working hours and poor labor conditions. Through case studies of selected brands (H&M, Shein, Nike), the thesis examines which communication strategies were employed in response to crisis situations. The aim of the thesis is to explore crisis communication strategies in fast fashion in relation to ethical and environmental controversies, evaluate their impact on public perception and propose solutions for more responsible and transparent communication.

Bakalářská práce se zabývá tématem krizové komunikace se zaměřením na odvětví fast fashion. Zvláštní pozornost věnuje otázkám udržitelnosti a etiky. Práce analyzuje environmentální dopady textilního průmyslu jako jsou nadměrná spotřeba vody, emise skleníkových plynů či znečištění mikroplasty, a současně se soustřeďuje na etické problémy jako jsou nízké mzdy, nadměrná pracovní doba a špatné pracovní podmínky. Prostřednictvím případových studií (H&M, Shein, Nike) práce zkoumá, které komunikační strategie byly použity při adresování krizových situací. Cílem práce je prozkoumat strategie krizové komunikace fast-fashion v souvislosti s etickými a environmentálními kontroverzemi, zhodnotit jejich vliv na veřejné mínění a navrhnout řešení pro zodpovědnější a transparentnější komunikaci.