AI as a tool for employee performance evaluation in the retail sector

Thesis title: AI jako nástroj pro hodnocení pracovního výkonu v maloobchodním sektoru
Author: Vorotyncev, Dmitrij
Thesis type: Bakalářská práce
Supervisor: Pešata, Karel
Opponents: Cejthamr, Václav
Thesis language: Česky
Abstract:
Tato bakalářská práce se zaměřila na zkoumání potenciálu umělé inteligence v hodnocení pracovního výkonu zaměstnanců v maloobchodním sektoru, a jejím hlavním cílem bylo identifikovat výhody a příležitosti, ale zároveň i odhalit rizika a omezení využití umělé inteligence v této oblasti. Vedle toho se práce také zabývala faktory, které ovlivňují úspěšnost implementace umělé inteligence do procesu hodnocení pracovního výkonu v maloobchodním prostředí. Na základě získaných dat byla následně navržena doporučení pro vedení maloobchodních firem, která jim mohou usnadnit rozhodování o zavedení umělé inteligence a přispět k úspěšnější implementaci této technologie. K naplnění výzkumného cíle byla zvolena metoda kvalitativního výzkumu, která spočívala v polostrukturovaných rozhovorech. Získané informace byly následně zpracovány pomocí tematické analýzy, která umožnila identifikovat hlavní přínosy i nedostatky využití umělé inteligence v této oblasti, čímž byl naplněn hlavní cíl práce, a zároveň byly prohloubeny dosavadní poznatky o zkoumané problematice.
Keywords: řízení pracovního výkonu; umělá inteligence; hodnocení pracovního výkonu; maloobchod
Thesis title: AI as a tool for employee performance evaluation in the retail sector
Author: Vorotyncev, Dmitrij
Thesis type: Bachelor thesis
Supervisor: Pešata, Karel
Opponents: Cejthamr, Václav
Thesis language: Česky
Abstract:
This bachelor's thesis focused on exploring the potential of artificial intelligence in the evaluation of employees’ work performance in the retail sector, and its main objective was to identify the advantages and opportunities, but at the same time to uncover the risks and limitations of using artificial intelligence in this area. Furthermore, the thesis also dealt with the factors that influence the success of deploying artificial intelligence in the process of evaluating work performance in the retail environment. Based on the data obtained, recommendations were subsequently proposed for the management of retail companies, which can facilitate their decision-making regarding the integration of artificial intelligence, and also contribute to the more successful implementation of this technology. To fulfil the research objective, a qualitative research method was chosen, consisting of semi-structured interviews. The collected information was then processed using thematic analysis, which enabled the identification of the main benefits and shortcomings of the use of artificial intelligence in this field, thereby fulfilling the main aim of the thesis, while also expanding the existing knowledge on the researched issue.
Keywords: artificial intelligence; employee performance evaluation; retail; performance management

Information about study

Study programme: Podniková ekonomika a management
Type of study programme: Bakalářský studijní program
Assigned degree: Bc.
Institutions assigning academic degree: Vysoká škola ekonomická v Praze
Faculty: Faculty of Business Administration
Department: Department of Management

Information on submission and defense

Date of assignment: 5. 12. 2024
Date of submission: 14. 5. 2025
Date of defense: 16. 6. 2025
Identifier in the InSIS system: https://insis.vse.cz/zp/90657/podrobnosti

Files for download

    Last update: