The Marketing Strategy of a Hotel in Slovakia

Thesis title: Marketingová stratégia hotela na Slovensku
Author: Daniel, Sára
Thesis type: Diploma thesis
Supervisor: Scholz, Petr
Opponents: Lukášová, Renata
Thesis language: Slovensky
Abstract:
Diplomová práca sa zaoberá marketingom v cestovnom ruchu, a to najmä v oblasti hotelierstva. Zameriava sa na marketingovú stratégiu hotela a jeho komunikáciu s cieľovou skupinou. Cieľom práce bolo analyzovať súčasný stav marketingových aktivít Grand hotela Permon, identifikovať jeho silné a slabé stránky a následne navrhnúť konkrétne odporúčania na zlepšenie. Metodologická časť sa zameriava na teoretické východiská marketingu v službách a hotelierstve, popisuje špecifiká marketingového riadenia v tomto sektore, venuje sa vývoju spotrebiteľského správania, procesu tvorby marketingovej stratégie a nástrojom marketingového mixu, pričom pozornosť venuje primárne nástrojom propagácie. Analytická časť aplikuje získané poznatky na Grand hotel Permon. Obsahuje situačnú analýzu, detailnú špecifikáciu marketingového mixu a marketingovej komunikácie hotela, ako aj syntézu týchto poznatkov prostredníctvom SWOT analýzy a vyhodnotenia spokojnosti hostí. V návrhovej časti sú prezentované konkrétne odporúčania na zlepšenie marketingovej stratégie so zameraním na inovácie, digitalizáciu, posilnenie značky, personalizovanú komunikáciu a zvyšovanie lojality hostí. Práca tak poskytuje prakticky využiteľné návrhy, ktoré môžu prispieť k zvýšeniu konkurencieschopnosti skúmaného zariadenia v súčasnom dynamickom prostredí hotelového marketingu.
Keywords: hospitality; marketing; propagácia; marketingová komunikácia; cestovný ruch; služby
Thesis title: The Marketing Strategy of a Hotel in Slovakia
Author: Daniel, Sára
Thesis type: Diploma thesis
Supervisor: Scholz, Petr
Opponents: Lukášová, Renata
Thesis language: Slovensky
Abstract:
This thesis focuses on marketing in the tourism industry, with particular emphasis on the hotel sector. It examines the marketing strategy of a hotel and its communication with target audiences. The thesis aims to analyze the current state of marketing activities at Grand hotel Permon, identify its strengths and weaknesses, and subsequently propose specific recommendations for improvement. The methodological part outlines the theoretical foundations of marketing in the services and hospitality sectors. It describes the specifics of marketing management in this sector and explores developments in consumer behavior, the process of creating a marketing strategy, and tools of the marketing mix, with primary attention given to promotional instruments. The analytical part applies the acquired knowledge to Grand hotel Permon. It includes a situational analysis and a detailed specification of the hotel's marketing mix and communication activities, synthesizing these findings through a SWOT analysis and an evaluation of guest satisfaction. The proposal section presents specific recommendations for improving the hotel's marketing strategy, focusing on innovation, digitalization, brand strengthening, personalized communication, and enhancing customer loyalty. The thesis thus provides practically applicable suggestions that may contribute to improving the competitiveness of the analyzed hotel in the current dynamic environment of hospitality marketing.
Keywords: promotion; services; hospitality; marketing communication; marketing; tourism
Thesis title: Marketingová stratégia hotela na Slovensku: empirická štúdia
Author: Daniel, Sára
Thesis type: Diplomová práce
Supervisor: Scholz, Petr
Opponents: Lukášová, Renata
Thesis language: Slovensky
Abstract:
Diplomová práca sa zaoberá marketingom v cestovnom ruchu, a to najmä v oblasti hotelierstva. Zameriava sa na marketingovú stratégiu hotela a jeho komunikáciu s cieľovou skupinou. Cieľom práce bolo analyzovať súčasný stav marketingových aktivít Grand hotela Permon, identifikovať jeho silné a slabé stránky a následne navrhnúť konkrétne odporúčania na zlepšenie. Metodologická časť sa zameriava na teoretické východiská marketingu v službách a hotelierstve, popisuje špecifiká marketingového riadenia v tomto sektore, venuje sa vývoju spotrebiteľského správania, procesu tvorby marketingovej stratégie a nástrojom marketingového mixu, pričom pozornosť venuje primárne nástrojom propagácie. Analytická časť aplikuje získané poznatky na Grand hotel Permon. Obsahuje situačnú analýzu, detailnú špecifikáciu marketingového mixu a marketingovej komunikácie hotela, ako aj syntézu týchto poznatkov prostredníctvom SWOT analýzy a vyhodnotenia spokojnosti hostí. V návrhovej časti sú prezentované konkrétne odporúčania na zlepšenie marketingovej stratégie so zameraním na inovácie, digitalizáciu, posilnenie značky, personalizovanú komunikáciu a zvyšovanie lojality hostí. Práca tak poskytuje prakticky využiteľné návrhy, ktoré môžu prispieť k zvýšeniu konkurencieschopnosti skúmaného zariadenia v súčasnom dynamickom prostredí hotelového marketingu.
Keywords: marketing; marketingová komunikácia; propagácia; cestovný ruch; služby; hospitality

Information about study

Study programme: Cestovní ruch
Type of study programme: Magisterský studijní program
Assigned degree: Ing.
Institutions assigning academic degree: Vysoká škola ekonomická v Praze
Faculty:
Department:

Information on submission and defense

Date of assignment: 20. 9. 2023
Date of submission: 27. 6. 2025
Date of defense: 2025

Files for download

The files will be available after the defense of the thesis.

    Last update: