Case Law analysis: Court of Justice of the EU Concerning Consumer Protection in the Tourism Sector

Thesis title: Judikatura Soudního dvora EU týkající se ochrany spotřebitele v oblasti cestovního ruchu
Author: Novák, Jan
Thesis type: Bakalářská práce
Supervisor: Grmelová, Nicole
Opponents: Tomčiak, Petr
Thesis language: Česky
Abstract:
Tato bakalářská práce se zaměřuje na analýzu judikatury Soudního dvora Evropské unie (SDEU) v oblasti ochrany spotřebitele v cestovním ruchu, a to především ve světle pandemie covid-19. Cílem je posoudit, jak pandemická krize prověřila právní rámec směrnice 2015/2302 o souborných cestovních službách a jakými rozhodnutími na vzniklé výzvy SDEU reagoval. Práce systematicky zkoumá všechny dostupné rozsudky týkající se této směrnice, přičemž se zaměřuje na otázky právní jistoty cestujících, odpovědnosti pořadatelů zájezdů a meze výjimek při zásazích vyšší moci. Výzkum dokázal, že pandemická judikatura odhalila dosud nejasné nebo chybějící aspekty právní úpravy, zejména ve vztahu ke globálním krizím a že SDEU při jejich řešení důsledně trval na zachování vysoké úrovně ochrany spotřebitele i v mimořádných situacích. Práce dále analyzuje právní konflikt mezi unijním právem a národními krizovými opatřeními, jakou byl i český „lex voucher“, a upozorňuje na potenciální dopady takových opatření.
Keywords: Judikatura Soudního dvora Evropské unie; práva spotřebitelů; Směrnice 2015/2302 ; covid-19
Thesis title: Case Law analysis: Court of Justice of the EU Concerning Consumer Protection in the Tourism Sector
Author: Novák, Jan
Thesis type: Bachelor thesis
Supervisor: Grmelová, Nicole
Opponents: Tomčiak, Petr
Thesis language: Česky
Abstract:
This bachelor thesis focuses on the analysis of the case law of the Court of Justice of the European Union (CJEU) in the field of consumer protection in tourism, particularly in the context of the COVID-19 pandemic. The aim is to assess how the pandemic tested the legal framework of Directive 2015/2302 on package travel and how the CJEU responded to the challenges that arose. The thesis systematically examines all available rulings related to this Directive, with a focus on issues of legal certainty for travelers, the liability of tour operators, and the boundaries of exceptions in cases of force majeure. The research shows that the pandemic-related case law revealed previously unclear or missing aspects of the legal framework, particularly in relation to global crises, and that the CJEU consistently upheld a high level of consumer protection even in extraordinary circumstances. The thesis also analyzes the legal conflict between EU law and national emergency measures, such as the Czech “lex voucher” law, and highlights the potential implications of such measures.
Keywords: covid-19; Directive 2015/2302; Consumer Rights; Case Law of the Court of Justice of the European Union

Information about study

Study programme: Cestovní ruch
Type of study programme: Bakalářský studijní program
Assigned degree: Bc.
Institutions assigning academic degree: Vysoká škola ekonomická v Praze
Faculty: Faculty of International Relations
Department: Department of Business and European Law

Information on submission and defense

Date of assignment: 21. 6. 2023
Date of submission: 27. 6. 2025
Date of defense: 2025

Files for download

The files will be available after the defense of the thesis.

    Last update: