Optimizing a Company Website for Usability and User Experience
| Thesis title: | Optimalizace webových stránek z hlediska uživatelské přívětivosti vybrané firmy |
|---|---|
| Author: | Sultanov, Artur |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Bartoš, Petr |
| Opponents: | Zamazalová, Marcela |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Tato bakalářská práce je zaměřena na optimalizaci webových stránek z hlediska uživatelské přívětivosti a jejího vlivu na konverzní poměr. Cílem práce je navrhnout způsoby, jak zvýšit úspěšnost obchodních výsledků společnosti prostřednictvím zlepšení uživatelské zkušenosti. Teoretická část práce vymezuje klíčové pojmy z oblasti UX a UI, představuje heuristiky použitelnosti, komponenty uživatelského rozhraní a principy zákaznické cesty. V praktické části se využívá kombinace dvou kvalitativních metod – expertních rozhovorů a moderovaného uživatelského testování. Práce propojuje koncepty uživatelské zkušenosti s praxí v B2B prostředí a ukazuje vhodnost kombinace kvalitativních metod výzkumu, formuluje také konkrétní doporučení, která mohou být užitečná i pro jiné firmy v oblasti B2B obchodu. |
| Keywords: | uživatelské testování; uživatelská zkušenost (UX); redesign webových stránek; zákaznická cesta; použitelnost webu |
| Thesis title: | Optimizing a Company Website for Usability and User Experience |
|---|---|
| Author: | Sultanov, Artur |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Bartoš, Petr |
| Opponents: | Zamazalová, Marcela |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | This bachelor thesis focuses on website optimization in terms of User experience and its impact on conversion rates. The aim of the thesis is to propose ways to increase the company's business results by improving the user experience. The theoretical part of the thesis defines key terms in the field of UX and UI, introduces usability heuristics, user interface components, and customer journey principles. The practical part uses a combination of two qualitative methods - expert interviews and moderated user testing. The thesis links user experience concepts with practice in the B2B environment and demonstrates the suitability of combining qualitative research methods. It also formulates specific recommendations that may be useful for other companies in the B2B sector. |
| Keywords: | usability testing; customer journey; user experience (UX); web usability; website redesign |
Information about study
| Study programme: | Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Marketing |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 30. 11. 2023 |
|---|---|
| Date of submission: | 17. 9. 2025 |
| Date of defense: | 13. 10. 2025 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/86746/podrobnosti |