Proposed integration of AI into DPD's marketing communications
| Thesis title: | Návrh integrace AI do marketingové komunikace společnosti DPD |
|---|---|
| Author: | Olbrich, Samuel |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Novák, Radek |
| Opponents: | Řezníček, Vít |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Tato diplomová práce se zabývá návrhem integrace umělé inteligence do marketingové komunikace společnosti DPD. Cílem je vytvořit metodicky podložený a prakticky proveditelný návrh, který zohledňuje omezenou dostupnost interních dat a opírá se o kvalitativní případovou studii. Metodika kombinuje analýzu veřejně dostupných podkladů, benchmarking vybraných externích případových studií a polostrukturovaný rozhovor se styčnou osobou ve firmě. Výstupem je návrh procesního a organizačního uspořádání využití AI v marketingu, včetně doporučení pro volbu nástrojů, rolí a kontrolních mechanismů. Návrh současně pracuje s požadavky na governance a formuluje realistický rámec implementace v podmínkách českého trhu. Součástí návrhu je identifikace rizik a opatření, která mají snížit pravděpodobnost reputačních, právních a provozních dopadů spojených s využitím generativní AI v marketingové komunikaci. Závěrečná část návrhové kapitoly obsahuje demonstraci proveditelnosti, v níž autor postupoval podle navrženého postupu a na konkrétním příkladu ověřil jeho proveditelnost v praxi. |
| Keywords: | marketingová komunikace; DPD; logistika; marketing; AI |
| Thesis title: | Proposed integration of AI into DPD's marketing communications |
|---|---|
| Author: | Olbrich, Samuel |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Novák, Radek |
| Opponents: | Řezníček, Vít |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | This Master’s Thesis proposes a design for integrating artificial intelligence into the marketing communication of DPD CZ. The aim is to develop a methodologically grounded and practically feasible proposal that reflects the limited availability of internal data and is based on a qualitative case study. The methodology combines an analysis of publicly available materials, benchmarking of selected external case studies, and a semi-structured interview with the company’s contact person. The output is a proposed process and organisational setup for using AI in marketing, including recommendations on tool selection, roles, and control mechanisms. The proposal also addresses governance requirements and outlines a realistic implementation framework within the Czech market context. It includes an identification of risks and measures intended to reduce the likelihood of reputational, legal, and operational impacts associated with the use of generative AI in marketing communication. The final part of the design chapter presents a feasibility demonstration, in which the author followed the proposed procedure and verified its practical feasibility on a specific example. |
| Keywords: | AI; marketing communication; DPD; logistics; logistics |
Information about study
| Study programme: | Management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Logistics |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 29. 5. 2025 |
|---|---|
| Date of submission: | 29. 1. 2026 |
| Date of defense: | 4. 2. 2026 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/93582/podrobnosti |