Analysis of the Marketing Strategy of the Non-Profit Organization Integration Centre Prague

Thesis title: Analýza marketingové strategie neziskové organizace Integrační centrum Praha
Author: Anisko, Anastasiia
Thesis type: Bakalářská práce
Supervisor: Zeman, Jiří
Opponents: Filipová, Alena
Thesis language: Česky
Abstract:
Tato bakalářská práce se zaměřuje na marketingovou komunikaci neziskové organizace Integrační centrum Praha vůči migrantům. Cílem práce je zjistit, jakými komunikačními kanály se migranti dozvídají o službách organizace a jak tuto komunikaci vnímají. Práce vychází z literární rešerše a vlastního kvantitativního výzkumu realizovaného formou online dotazníkového šetření mezi klienty organizace. Výzkumný vzorek tvoří 204 respondentů. Výsledky ukazují, že mezi nejdůležitější komunikační kanály patří webové stránky, sociální sítě a významnou roli hrají také osobní doporučení. Komunikace organizace je celkově hodnocena pozitivně, avšak vykazuje určité nedostatky, zejména v přehlednosti informací a provázanosti jednotlivých komunikačních kanálů. Na základě zjištěných výsledků jsou v závěru práce uvedena doporučení zaměřená na zlepšení srozumitelnosti komunikace, její větší sjednocení napříč kanály a zvýšení dostupnosti informací pro cílovou skupinu.
Keywords: Neziskové organizace; marketingová komunikace; Integrační centrum Praha; migranti; marketing; komunikační kanály
Thesis title: Analysis of the Marketing Strategy of the Non-Profit Organization Integration Centre Prague
Author: Anisko, Anastasiia
Thesis type: Bachelor thesis
Supervisor: Zeman, Jiří
Opponents: Filipová, Alena
Thesis language: Česky
Abstract:
This bachelor thesis focuses on the marketing communication of the non-profit organization Integration Centre Prague towards migrants. The aim of the thesis is to identify through which communication channels migrants learn about the organization’s services and how they perceive this communication. The thesis is based on a literature review and a quantitative study conducted in the form of an online questionnaire survey among the organization’s clients. The research sample consists of 204 respondents. The results show that the most important communication channels include the website, social media, and personal recommendations. The organization’s communication is generally evaluated positively. However, it shows certain shortcomings, particularly in the clarity of information and the interconnectedness of individual communication channels. Based on the findings, the thesis presents recommendations aimed at improving the clarity of communication, achieving greater consistency across communication channels, and increasing the accessibility of information for the target group.
Keywords: Non-profit organizations; migrants; marketing; communication channels; marketing communication; Integration Centre Prague

Information about study

Study programme: Mezinárodní obchod
Type of study programme: Bakalářský studijní program
Assigned degree: Bc.
Institutions assigning academic degree: Vysoká škola ekonomická v Praze
Faculty: Faculty of International Relations
Department: Department of International Business

Information on submission and defense

Date of assignment: 25. 9. 2025
Date of submission: 22. 4. 2026
Date of defense: 22. 6. 2026
Identifier in the InSIS system: https://insis.vse.cz/zp/93574/podrobnosti

Files for download

    Last update: