| Thesis title: |
Customer perception of the e-grocery market |
| Author: |
Navrátil, Tomáš |
| Thesis type: |
Bachelor thesis |
| Supervisor: |
Zeman, Jiří |
| Opponents: |
Filipová, Alena |
| Thesis language: |
English |
| Abstract: |
This bachelor thesis deals with the online grocery segment, focusing on the Czech market. The aim of the work is to determine how customers perceive online grocery shopping and what their motivations and barriers are. The theoretical part includes the marketing mix (7P) of the online grocery segment, characteristics of the online grocery segment, theoretical aspects of consumer buying behavior, and current trends and technologies affecting customer perception. The research part contains a quantitative survey conducted in the form of an online questionnaire, a discussion of the results, and recommendations for the online sellers. The conclusion summarizes the key findings of the entire thesis. |
| Keywords: |
CAWI; e-commerce; e-grocery; marketing mix; customer perception |
| Thesis title: |
Vnímání internetového prodeje potravin ze strany zákazníků |
| Author: |
Navrátil, Tomáš |
| Thesis type: |
Bakalářská práce |
| Supervisor: |
Zeman, Jiří |
| Opponents: |
Filipová, Alena |
| Thesis language: |
English |
| Abstract: |
Tato bakalářšká práce se zabývá segmentem internetového prodeje potravin se zaměřením na český trh. Cílem práce je zjistit, jak zákazníci vnímají internetový prodej potravin a jaké jsou jejich motivace a bariéry. Součástí teoretické práce je marketingový mix (7P) online prodeje potravin, charakteristika segmentu online prodeje potravin, teoretické aspekty nákupního chování spotřebitelů a současné trendy a technologie ovlivňující vnímání zákazníků. Výzkumná část obsahuje kvantitativní šetření realizované formou online dotazníku, diskuse výsledků a doporučení. Závěr shrnuje klíčová zjištění celé práce. |
| Keywords: |
e-grocery; marketingový mix; internetový prodej potravin; vnímání zákazníků; CAWI; e-commerce |
Information about study
| Study programme: |
Manažer obchodu |
| Type of study programme: |
Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: |
Bc. |
| Institutions assigning academic degree: |
Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: |
Faculty of International Relations |
| Department: |
Department of International Business |
Information on submission and defense
| Date of assignment: |
22. 9. 2025 |
| Date of submission: |
23. 4. 2026 |
| Date of defense: |
2026 |
Files for download
The files will be available after the defense of the thesis.