Vnímání nástrojů umělé inteligence na digitálních tržištích zákazníky v daném regionu
| Název práce: | Marketplaces AI Tools in Perception of the Customers in a Given Region |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Polishchuk, Daria |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Semenenko, Vadim |
| Oponenti práce: | Zezula, Jakub |
| Jazyk práce: | English |
| Abstrakt: | As a consequence of the shift from physical marketplaces to digital and the parallel enhancements in technologies, this thesis explores how AI – such as personalised recommendations, chatbots, and AI-driven logistics – shapes customer perceptions and purchasing behaviour in two distinct regions: the Czech Republic and Russia. By focusing on cultural, localised economic and technological aspects that influence acceptance and adoption of AI on marketplaces, this study aims to provide deeper insights into the interplay between innovation and regional sensibilities. Using a quantitative research methodology, this thesis analyses user satisfaction, users’ willingness to use marketplaces with AI features, and trust in these platforms. Comparative assessment shows whether global patterns exist or whether there are differences based on regional and cultural aspects. |
| Klíčová slova: | artificial intelligence; digital marketplaces; customer perception; cross-cultural comparison,; e-commerce |
| Název práce: | Vnímání nástrojů umělé inteligence na digitálních tržištích zákazníky v daném regionu |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Polishchuk, Daria |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Semenenko, Vadim |
| Oponenti práce: | Zezula, Jakub |
| Jazyk práce: | English |
| Abstrakt: | V návaznosti na přechod od fyzických prodejních forem k digitálním marketplace platformám a souběžný technologický vývoj se tato diplomová práce zabývá tím, jak nástroje umělé inteligence, např. personalizovaná doporučení, chatboti či logistika řízená AI, ovlivňují vnímání zákazníků a nákupní chování ve dvou regionech: v České republice a v Rusku. Se zaměřením na kulturní, lokálně ekonomické a technologické faktory ovlivňující přijetí technologií AI na marketplace platformách si práce klade za cíl poskytnout hlubší vhled do vztahu mezi inovacemi a regionálními specifiky. Na základě kvantitativní výzkumné metodologie tato práce analyzuje ochotu uživatelů využívat marketplace platformy s funkcemi AI, důvěru v tyto platformy a spokojenost uživatelů. Komparativní posouzení ukazuje, zda se uplatňují globální vzorce, či zda se objevují rozdíly podmíněné regionálními a kulturními faktory. |
| Klíčová slova: | umělá inteligence; digitální tržiště; vnímání zákazníků; mezikulturní srovnání; internetový obchod |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta mezinárodních vztahů |
| Katedra: | Katedra mezinárodního podnikání |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 23. 7. 2024 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 22. 4. 2026 |
| Datum obhajoby: | 3. 6. 2026 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/88983/podrobnosti |