Umělá inteligence versus business analytik: Může AI nahradit člověka?
Autor(ka) práce:
Kuliashova, Veranika
Typ práce:
Diplomová práce
Vedoucí práce:
Řepa, Václav
Oponenti práce:
Svatoš, Oleg
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
Tato diplomová práce se zaměřuje na roli business analytika a zkoumá možnosti využití umělé inteligence v oblasti business analýzy, zejména její potenciál nahradit lidské analytiky. Hlavním cílem práce je provést komplexní analýzu schopností lidských business analytiků a umělé inteligence, a to jak z teoretického, tak z praktického hlediska. Výzkum kombinuje teoretický rámec s praktickou případovou studií založenou na metodologii MMABP. Byla provedena srovnávací analýza mezi řešeními vypracovanými lidským business analytikem a výstupy generovanými třemi nástroji umělé inteligence: ChatGPT, Gemini a Claude. Vybraná případová studie vychází ze společnosti působící v oblasti hotelových služeb, konkrétně rodinného hotelu. Diagramy byly hodnoceny na základě předem stanovené sady kvalitativních kritérií. Výsledky ukazují, že ačkoli je umělá inteligence schopna produkovat strukturované a efektivní výstupy, vykazuje omezení v oblasti udržování konceptuální konzistence a interpretace komplexních business kontextů.
Klíčová slova:
GPT; Business analýza; Business procesy; MMABP; AI
Název práce:
Artificial Intelligence versus Business Analyst: Can AI Replace a Human?
Autor(ka) práce:
Kuliashova, Veranika
Typ práce:
Diploma thesis
Vedoucí práce:
Řepa, Václav
Oponenti práce:
Svatoš, Oleg
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
This thesis focuses on the role of the business analyst and explores the application of artificial intelligence in business analysis, particularly its potential to replace human analysts. The main objective of this thesis is to conduct a comprehensive analysis of the capabilities of human business analysts and artificial intelligence, both from a theoretical and a practical perspective. The research combines a theoretical framework with a practical case study based on the MMABP methodology. A comparative analysis was conducted between solutions developed by a human business analyst and those generated by three AI tools: ChatGPT, Gemini, and Claude. The selected case study is based on a company operating in the hospitality sector, specifically a family-run hotel. The diagrams were evaluated according to a set of predefined qualitative criteria. The results demonstrate that while AI is capable of producing structured and efficient outputs, it has limitations in maintaining conceptual consistency and interpreting complex business contexts.
Klíčová slova:
GPT; Business processes; MMABP; AI; Business analysis