Vliv marketingových nástrojů podpory prodeje na nákupní chování zákazníků v kosmetickém průmyslu
| Název práce: | Vliv marketingových nástrojů podpory prodeje na nákupní chování zákazníků v kosmetickém průmyslu |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Šebestová, Monika |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Zamazalová, Marcela |
| Oponenti práce: | Vaculová, Barbora |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Bakalářská práce se zabývá vlivem marketingových nástrojů podpory prodeje na nákupní chování zákazníků v kosmetickém průmyslu se zaměřením na značku Rituals. Cílem bakalářské práce je analyzovat vliv marketingových nástrojů podpory prodeje a prvků in-store marketingu (atmosféra prodejny a zákaznický servis) na nákupní chování zákazníků v odvětví kosmetiky se zaměřením na značku Rituals. Práce se soustředí na komparaci českého a německého trhu s cílem zjistit, jak zákazníci tyto nástroje vnímají a zda by čeští spotřebitelé preferovali systém podpory prodeje zavedený v Německu, který v práci slouží jako benchmark pro návrh optimalizací. Teoretická část vymezuje pojmy z oblasti podpory prodeje, nákupního chování a specifik marketingu v kosmetickém průmyslu. Praktická část využívá metodologickou triangulaci, která kombinuje analýzu konkurence, metodu mystery shoppingu a kvalitativní tematickou analýzu hloubkových rozhovorů. V závěru práce se nachází shrnutí výzkumu, které obsahuje odpovědi na výzkumné otázky, navržená doporučení a limitace provedeného výzkumu. |
| Klíčová slova: | věrnostní programy; zákaznická loajalita; nákupní chování; Podpora prodeje; kosmetický průmysl; Rituals |
| Název práce: | The Influence of Sales Promotion Marketing Tools on Customer Buying Behavior in the Cosmetics Industry |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Šebestová, Monika |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Zamazalová, Marcela |
| Oponenti práce: | Vaculová, Barbora |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This bachelor's thesis examines the influence of sales promotion marketing tools on consumer purchasing behavior in the cosmetics industry, focusing on the brand Rituals. The objective of the thesis is to analyze the impact of sales promotion tools and in-store marketing elements (store atmosphere and customer service) on consumer behavior within the cosmetics sector, specifically regarding the brand Rituals. The study focuses on a comparison of the Czech and German markets to determine how customers perceive these tools and whether Czech consumers would prefer the sales promotion system implemented in Germany, which serves as a benchmark for proposing optimizations in the Czech environment. The theoretical part defines key concepts in sales promotion, purchasing behavior, and marketing specifics within the cosmetics industry. The practical part utilizes methodological triangulation, combining competitive analysis, mystery shopping, and qualitative thematic analysis of in-depth interviews. The thesis concludes with a research summary containing answers to the research questions, proposed recommendations, and the limitations of the conducted study. |
| Klíčová slova: | loyalty programs; customer loyalty; buying behavior; cosmetics industry; Rituals; Sales promotion |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra marketingu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 16. 12. 2025 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 10. 5. 2026 |
| Datum obhajoby: | 9. 6. 2026 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/94957/podrobnosti |