Umelá inteligencia: využívanie zamestnancami v praxi

Rozvoj digitálních technologií v posledních letech zásadně ovlivňuje fungování organizací a mění způsob vykonávání každodenních pracovních činností. Mezi nejvýznamnější technologické změny současnosti patří umělá inteligence, která se postupně stává běžnou součástí pracovního prostředí a nachází uplatnění ve stále širším spektru úloh. Cílem bakalářské práce je prozkoumat procesy využívání umělé inteligence v pracovním prostředí, identifikovat oblasti přínosů nebo bariér jejího používání a následně formulovat doporučení ke zlepšení jejího využití. Praktická část vychází z kvantitativního výzkumu realizovaného formou anonymního dotazníkového šetření mezi zaměstnanci vysoké školy na Slovensku. Výsledky poukazují na vysokou míru využívání umělé inteligence v organizaci, přičemž zaměstnanci ji vnímají převážně pozitivně, zejména z hlediska úspory času a zefektivnění práce. Mezi nejvýznamnější identifikované bariéry patřily zejména nedůvěra ve výstupy umělé inteligence, nedostatek školení a finanční náklady spojené s přístupem k placeným AI nástrojům. V závěru práce jsou formulována doporučení zaměřená na interní pravidla, rozvoj AI kompetencí a podporu vhodných AI nástrojů.

The development of digital technologies in recent years has significantly influenced the functioning of organizations and changed the way everyday work activities are performed. One of the most significant technological changes of today is artificial intelligence, which is gradually becoming a common part of the work environment and is being applied across an increasingly broad range of tasks. The aim of this bachelor’s thesis is to examine the processes of artificial intelligence use in the workplace, identify areas of benefits or barriers related to its use, and subsequently formulate recommendations for improving its utilization. The practical part is based on quantitative research conducted through an anonymous questionnaire survey among employees of a higher education institution in Slovakia. The results indicate a high level of artificial intelligence use within the organization, while employees perceive it predominantly positively, especially in terms of time savings and increased work efficiency. The most significant identified barriers included distrust in the outputs of artificial intelligence, a lack of training, and financial costs associated with access to paid AI tools. The conclusion of the thesis presents recommendations focused on internal guidelines, the development of AI competencies, and support for suitable AI tools.