Prahové efekty a efekt ukotvení v online hodnocení hotelů v České republice
| Název práce: | Threshold effects and anchoring bias in online hotel ratings in the Czech Republic (2026) |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Loyová, Aneta |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Kotrba, Vojtěch |
| Oponenti práce: | Klement, Josef |
| Jazyk práce: | English |
| Abstrakt: | This thesis investigates whether behavioural biases create economically meaningful discontinuities in consumer willingness to pay at the 7.9 to 8.0 rating boundary on Booking.com. Relying on the Prospect Theory, anchoring bias, and the left digit effect, the theoretical framework predicts that the convergence of a categorical label transition from Good to Very good and a left digit change generates a disproportionate willingness to pay premium at this specific threshold. The empirical analysis employs a Discrete Choice Experiment conducted with 103 Czech respondents in 2026. Hotel alternatives were defined by four attributes: rating, price per night, distance from the city centre, and breakfast availability. Choice data were analysed using a Multinomial Logit model estimated in R. The marginal willingness to pay increment associated with crossing the 7.9 to 8.0 boundary is estimated at 66 CZK, which is smaller than the within category increment from 8.0 to 8.1 of 240 CZK. The Delta method hypothesis test yields a p-value of 0.750, providing no statistical evidence in support of the hypothesized threshold effect. The null hypothesis of linear willingness to pay across rating levels cannot be rejected. Key limitations include the limited sample size and the demographic concentration among young adults aged 18 to 25. Despite the null result, this thesis contributes to the literature as the first application of discrete choice experiment methodology to test behavioral rating threshold effects on a continuous scale platform, extending prior work from discrete rating systems to the Booking.com context. |
| Klíčová slova: | Booking.com; behavioral economics; anchoring bias |
| Název práce: | Prahové efekty a efekt ukotvení v online hodnocení hotelů v České republice |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Loyová, Aneta |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Kotrba, Vojtěch |
| Oponenti práce: | Klement, Josef |
| Jazyk práce: | English |
| Abstrakt: | Tato bakalářská práce zkoumá, zda behaviorální zkreslení vytvářejí ekonomicky významné nespojitosti v ochotě spotřebitelů platit na hranici hodnocení 7,9 až 8,0 na portálu Booking.com. Teoretický rámec, opírající se o prospektovou teorii, efekt ukotvení a efekt levé číslice, předpokládá, že souběh změny slovního označení z „Dobré“ na „Velmi dobré“ a změny levé číslice vyvolává neúměrně vysokou prémii v ochotě platit právě na této konkrétní hranici. Empirická analýza využívá experiment s diskrétní volbou (Discrete Choice Experiment), který byl realizován se 103 českými respondenty v roce 2026. Alternativy hotelů byly definovány čtyřmi atributy: hodnocením, cenou za noc, vzdáleností od centra města a dostupností snídaně. Data o volbách byla analyzována pomocí multinomického logitového modelu odhadnutého v programu R. Přírůstek marginální ochoty platit spojený s překročením hranice 7,9 na 8,0 je odhadován na 66 Kč, což je méně než přírůstek v rámci stejné kategorie z 8,0 na 8,1, který představuje 240 Kč. Test hypotézy pomocí Delta metody vykazuje p-hodnotu 0,750, což neposkytuje statistický důkaz pro podporu předpokládaného prahového efektu. Nulovou hypotézu o lineární ochotě platit napříč úrovněmi hodnocení nelze zamítnout. Mezi hlavní omezení práce patří limitovaná velikost vzorku a demografická koncentrace respondentů ve věku 18 až 25 let. Navzdory výsledkům tato práce přispívá k literatuře jako první aplikace metodiky experimentu diskrétní volby pro testování prahových efektů behaviorálního hodnocení na platformě s kontinuální stupnicí, čímž rozšiřuje předchozí výzkum z diskrétních systémů hodnocení do kontextu Booking.com. |
| Klíčová slova: | behaviorální ekonomie; hodnocení hotelů; Booking.com |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomie |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Národohospodářská fakulta |
| Katedra: | Katedra ekonomie |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 29. 1. 2026 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 14. 5. 2026 |
| Datum obhajoby: | 5. 6. 2026 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/95376/podrobnosti |