Úroveň služeb telekomunikačního operátora působícího v EU
| Název práce: | Úroveň služeb telekomunikačního operátora působícího v EU |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Chodura, Přemysl |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Gála, Libor |
| Oponenti práce: | Svoboda, Milan |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Tato práce se zabývá vzájemným porovnáním nabídky dceřiných společností jednoho telekomunikačního operátora působícího na trzích v zemích Evropské Unie mezi sebou i vůči konkurentům na českém trhu. Pro porovnání jsou nejdříve definovány telekomunikační služby samotné, shrnuty definice z odborných zdrojů, literatury, legislativních a statistických orgánů; poté je analyzován evropský trh a vývoj pokrytí obyvatelstva danými službami. Stěžejní částí je pak představení operátora a nabídek služeb ve vybraných zemích EU, na kterých působí a kde nabízí své služby. Pro dané srovnání jsou použity nabídky vybraného operátora v různých zemích a také nabídky konkurenčních společností na českém trhu. Jako podpora zjištěných závěrů byl také proveden dotazníkový průzkum mezi obyvateli, který slouží nejen pro hodnocení služeb, ale také jako odraz vnímání značky a její pozice na trhu. |
| Klíčová slova: | značka; image; operátor; služby; telekomunikace; EU |
| Název práce: | A level of services offer of telecommunication operator in EU |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Chodura, Přemysl |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Gála, Libor |
| Oponenti práce: | Svoboda, Milan |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This thesis compares offers of telecommunication services among separate sub-companies of one telecommunication operator that resides in EU countries and also with offers of competing companies in the market. For the main comparison the telecommunication services themselves are defined, using technical terms from academic sources, professional literature, legislative and statistical offices; then european market and especially services coverage among inhabitants is analysed. The main part then introduces the selected company and his services in countries' market where it takes part. For this comparison there are also offers of companies competing in the Czech market taken into account. As a supportive source for conclusions of this work a questionnaire research among EU inhabitants was conducted; not only for the purposes of services evaluation but also as a reflection of image perception and market position. |
| Klíčová slova: | operator; telecommunications; brand; services; image; EU |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Aplikovaná informatika/Informační systémy a technologie |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta informatiky a statistiky |
| Katedra: | Katedra informačních technologií |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 14. 10. 2008 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 29. 6. 2009 |
| Datum obhajoby: | 9. 9. 2009 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/20373/podrobnosti |