Analýza spokojenosti návštěvníků s doplňkovými službami zoologické zahrady
| Název práce: | Analýza spokojenosti návštěvníků s doplňkovými službami zoologické zahrady |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Faladová, Jarmila |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Nový, Jan |
| Oponenti práce: | Musil, Martin |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Bakalářská práce se zabývá analýzou spokojenosti návštěvníků s doplňkovými službami poskytovanými Zoologickou zahradou Ohrada. Cílem práce je zjistit míru spokojenosti návštěvníků, a zda poskytování služeb prostřednictvím externího subjektu ovlivňuje jejich kvalitu. |
| Klíčová slova: | Doplňkové služby; Spokojenost návštěvníka; Nezisková organizace |
| Název práce: | The Analysis of the Visitors' Satisfaction with Complimentary Services of Zoological Garden |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Faladová, Jarmila |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Nový, Jan |
| Oponenti práce: | Musil, Martin |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This bachelor thesis analyses visitors' satisfaction of comlementary services provided by Zoological Garden Ohrada. The objective of the thesis is to prove if there is an influence on the quality of providing the services by the external suppliers. |
| Klíčová slova: | Complementary services; Visitors´s satisfaction; Non-profit organization |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta managementu |
| Katedra: | Katedra managementu veřejného sektoru |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 5. 6. 2009 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 30. 4. 2010 |
| Datum obhajoby: | 7. 9. 2011 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/20912/podrobnosti |