Analýza cílových skupin a komunikace značky Mercedes-Benz na trhu osobních vozů v ČR

Cílem práce je identifikovat slabé stránky, hrozby a příležitosti ve vyvíjených marketingových aktivitách značky Mercedes-Benz v ČR a navrhnout způsoby, jak inovovat komunikaci firmy se současnými, ale i potenciálními cílovými skupinami. Teoretická část práce přibližuje základní poznatky z oblasti brand managementu, nákupního chování spotřebitelů, výzkumu trhu a marketingové komunikace. Praktická část práce v úvodu představuje společnost Daimler AG, její historický vývoj, současné aktivity, strukturu brand portfolia a konkurenci značky Mercedes-Benz. Po stručném představení mateřské společnosti následuje charakteristika českého zastoupení značky Mercedes-Benz, positioningu, identity a image značky v ČR. Nosnou kapitolou praktické části práce je analýza, rozdělena na analýzu cílových skupin a analýzu marketinové komunikace značky Mercedes-Benz v ČR v roce 2011. Navazující kapitola obsahuje doporučení, formulované na základě výsledků analýzy. Tyto doporučení se vztahují k optimalizaci marketingových aktivit společnosti Mercedes-Benz ČR s ohledem na cílové skupiny a plánované obchodní aktivity firmy v budoucím období.

The thesis aims to identify the weaknesses, threats and opportunities in local marketing activities of the brand Mercedes-Benz in Czech Republic and to suggest ways to upgrade the communication of the company with the current, as well as the potential target groups. The theoretical part of the thesis brings basic knowledge of brand management, consumer behaviour, market research and marketing communications. The practical part of the thesis introduces the company Daimler AG, its historical development, current activities, brand portfolio structure and competition of the brand Mercedes-Benz. This brief presentation of the parent company is followed by description of the Czech daughter company and the positioning, identity and brand image of Mercedes-Benz in the country. The main chapter of the practical part is the analysis, divided into analysis of target groups and analysis of brand communications of Mercedes-Benz Czech Republic in 2011. The following chapter contains recommendations based on the analysis results. The recommendations are related to the optimization of marketing activities of Mercedes-Benz Czech Republic with respect to target groups and planned business activities in the future.