Ochrana spotřebitele a obchodování na internetu
| Název práce: | Ochrana spotřebitele a obchodování na internetu |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Vlachová, Alena |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Neděla, Radek |
| Oponenti práce: | Patočka, Radim |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Cílem této práce je zaměření se na českého spotřebitele a získání uceleného přehledu práv a oprávnění, která mu při obchodních vztazích společně s prodávajícím vznikají. Pro získání uceleného přehledu se jedná o jasné definování spotřebitele a přiblížení si zákona o ochraně spotřebitele společně s občanským zákoníkem, čemuž se věnuje první a druhá kapitola. Součástí tohoto cíle je také zmapování největších spotřebitelských organizací a jejich činností, zároveň přiblížení internetových certifikací a určení jejich bližšího významu. Třetí kapitola se zabývá variantami řešení spotřebitelských sporů, jejichž možnosti se neustále rozšiřují. Mezi další cíle této práce patří specifikování fenoménu obchodování na internetu a problematiky, jež se s tímto trendem v dnešní době pojí. Jako vhodný příklad jsem zvolila slevové portály, které prvně před dvěma lety zaplavily český trh se svými zvýhodněnými nabídkami. Pro získání kvalitních informací jsem uskutečnila strukturovaný rozhovor se zástupcem jednoho z českých slevových portálů. Závěrem práce je srovnávací analýza dvou českých slevových portálů a především jejich chování k českým spotřebitelům. |
| Klíčová slova: | slevové portály; obchodování na internetu; ochrana spotřebitele v České republice |
| Název práce: | Consumer protection and e-commerce |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Vlachová, Alena |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Neděla, Radek |
| Oponenti práce: | Patočka, Radim |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | The aim of this bachelor's thesis is to provide an overview of the rights of a Czech consumer emerging from business relations between a consumer and a seller. Initially there is a closer identification of a consumer according to the Czech low. Second part of this thesis concentrates on Czech organizations protecting consumers and e-commerce certifications. The third charter focuses on the consumers disputes. There are a lot of possibilities how to solve the disputes, some of them are outlined in this part, for example the alternative disputes resolutions and on-line dispute resolutions. Another objective would be the e-commerce and an evaluation of its positives, negatives and especially possibilities, which it offers. As a practical example there are mentioned the coupon portals which are very popular in Czech republic these days. An interview with a representative of one of the Czech coupon portals was used as a source of relevant information about their running a business. Finally, there is an analysis of two famous Czech coupon portals and their attitude to Czech customers. |
| Klíčová slova: | coupon portals; e-commerce; consumer protection |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta mezinárodních vztahů |
| Katedra: | Katedra podnikového a evropského práva |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 5. 12. 2011 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 14. 5. 2012 |
| Datum obhajoby: | 24. 5. 2012 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/32601/podrobnosti |