Ochrana spotřebitele v oblasti služeb
Název práce: | Ochrana spotřebitele v oblasti služeb |
---|---|
Autor(ka) práce: | Mandíková, Eva |
Typ práce: | Bakalářská práce |
Vedoucí práce: | Chvojková, Helena |
Oponenti práce: | Švachová, Marie |
Jazyk práce: | Česky |
Abstrakt: | Úvodní část této bakalářské práce má čtenáře seznámit s legislatiou ochrany spotřebitele a s povinnostmi provozovatelů služeb solárií. Jsou zde uvedeny kontrolní orgány, které na plnění zákonů a těchto povinností dohlíží. Také je zmíněno obecné pojetí služby a uvedena praktická aplikace Ishikawova diagramu. Další část práce se věnuje konkrétní službě solárií, účinkům opalování, názorům pro a proti opalování. Závěrečná část je tvořena dotazníkovým šetřením, které bylo zaměřeno na hlavní cíl této práce: u vybraných provozoven solárií, zhodnotit bezpečnost, kvalitu, hygienu a ochotu provozovatelů poskytovat zákazníkům důležité informace a varování, vztahující se k jimi poskytované službě na území hlavního města Prahy. |
Klíčová slova: | - |
Informace o studiu
Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
---|---|
Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
Přidělovaná hodnost: | Bc. |
Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
Katedra: | Katedra managementu |
Informace o odevzdání a obhajobě
Datum zadání práce: | 31. 5. 2007 |
---|---|
Datum podání práce: | 31. 5. 2007 |
Datum obhajoby: | 27. 6. 2007 |
Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/5943/podrobnosti |