Management kvality ve veřejné správě - Model CAF
| Název práce: | Management kvality ve veřejné správě - Model CAF |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Volný, Jiří |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Mates, Pavel |
| Oponenti práce: | Janoušková, Alena |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Práce se snaží reagovat na posun ve vnímání fungování veřejné správy. Tím je zejména přechod od nařizovací správy k chápání správy jako službě veřejnosti. Jednou z možností modernizace a zlepšení práce veřejné správy je aplikace metod managementu kvality. V práci se poukazuje na rozdílnost veřejné správy a celého veřejného sektoru oproti soukromému. Ze soukromé sféry jsou zdůrazněny metody, které mohou být aplikovatelné i ve veřejné správě. Větší část práce je pak věnována Modelu CAF (Common Assessment Framework), který byl speciálně navržen pro implementaci ve veřejném sektoru. Pro jeho snazší zavedení jsou uvedeny i upravené praktické příklady ze starších projektů. |
| Klíčová slova: | Common Assessment Framework; Model CAF; veřejná správa; management kvality |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Hospodářská politika a správa/Regionalistika a veřejná správa |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Národohospodářská fakulta |
| Katedra: | Katedra regionálních studií |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 25. 5. 2006 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 25. 5. 2006 |
| Datum obhajoby: | 12. 6. 2006 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/3061/podrobnosti |