Možnosti hodnocení kvality informačního systému
| Název práce: | Možnosti hodnocení kvality informačního systému |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Nedomová, Marie |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Svatá, Vlasta |
| Oponenti práce: | Novák, Richard |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Diplomová práce se zabývá možnostmi hodnocení kvality informačního systému. Teoretická část práce se věnuje popisu informačních systémů, řeší pojem kvalita v informačních systémech a popisuje metody hodnocení zralosti procesů IT. Praktická část práce obsahuje aplikaci vybraných metod hodnocení zralosti procesů IT v praxi. Na základě vybraných metod bylo ve firmě SAINT-GOBAIN ADFORS CZ s.r.o. provedeno dotazníkové šetření. Toto dotazníkové šetření bylo vyhodnoceno, byla stanovena úroveň vyspělosti procesu Problem Management a byly navrženy možná zlepšení tohoto procesu. |
| Klíčová slova: | CMM; CMMI; sebehodnocení; model zralosti; úroveň způsobilosti; úroveň zralosti; Problem Management; ITIL; COBIT 5; COBIT 4.1; SCAMPI |
| Název práce: | The Possibilities of the Information System Quality Assessment |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Nedomová, Marie |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Svatá, Vlasta |
| Oponenti práce: | Novák, Richard |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | The thesis deals with the possibilities of the quality information system assessment. The theoretical part of the thesis describes the information systems, explains the term quality in information systems and describes the methods of the IT processes maturity assessment. The implementation of selected methods of the IT process maturity assessment is the content of the practical part of the thesis. A questionnaire survey based on the selected methods was conducted in the SAINT-GOBAIN ADFORS CZ s.r.o. company. The survey was analyzed, the level of the Problem Management process maturity was defined and possible improvements of this process were suggested. |
| Klíčová slova: | maturity level; Problem Management; ITIL; COBIT 5; CMM; self assessment; SCAMPI; CMMI; Maturity Model; capability level; COBIT 4.1 |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Aplikovaná informatika/Informační management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta informatiky a statistiky |
| Katedra: | Katedra systémové analýzy |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 9. 12. 2014 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 15. 5. 2015 |
| Datum obhajoby: | 4. 6. 2015 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/50556/podrobnosti |