Subjektivní hodnocení kvality cestovní kanceláře zákazníkem- průzkum
| Název práce: | Subjektivní hodnocení kvality cestovní kanceláře zákazníkem- průzkum |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Kadlecová, Alena |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Lechnýřová, Zuzana |
| Oponenti práce: | - |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Bakalářská práce je založena na marketingovém průzkumu požadavků zákazníků cestovní kanceláře s jejich spokojenosti s poskytivanými službami cestovních kanceláří. Průzkum probíhal v letních měsících převážně v Ústí nad Labem. Cílem bylo zjistit rozdílnost hodnocení kvality mezi jednotlivými skupinami zákazníků a následná tvorba doporučení cestovním kancelářím. |
| Klíčová slova: | - |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Cestovní ruch a regionální rozvoj |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta mezinárodních vztahů |
| Katedra: | Katedra cestovního ruchu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 19. 12. 2007 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 19. 12. 2007 |
| Datum obhajoby: | 18. 1. 2008 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/7460/podrobnosti |