Průzkumy spokojenosti zaměstnanců
Název práce: | Prieskumy spokojnosti zamestnancov |
---|---|
Autor(ka) práce: | Danišová, Mária |
Typ práce: | Diplomová práce |
Vedoucí práce: | Legnerová, Kateřina |
Oponenti práce: | Palíšková, Marcela |
Jazyk práce: | Slovensky |
Abstrakt: | Táto diplomová práca sa zaoberá prieskumami spokojnosti a angažovanosti zamestnancov a ich dôležitosťou vo firmách a súvislosťou s motiváciou pracovníkov. Ako konkrétny príklad opisuje fungovanie tohto prieskumu vo firme DHL IT Services v Prahe. Cieľom tejto práce je poukázať na dôležitosť uskutočňovania prieskumov spokojnosti v spoločnostiach v rámci dopadu spokojnosti pracovníkov na ich motiváciu a výkonnosť ako aj na celkové výsledky firmy. Cieľom je tiež pomocou vlastného dotazníkového šetrenia vo firme DHL IT Services v Prahe zistiť účinnosť prieskumu spokojnosti a na základe výsledkov tohto šetrenia a vlastnej analýzy navrhnúť zmeny na zlepšenie fungovania tohto konkrétneho prieskumu. |
Klíčová slova: | motivácia; zamestnanci; prieskumy spokojnosti; spokojnosť; angažovanosť |
Název práce: | Průzkumy spokojenosti zaměstnanců |
---|---|
Autor(ka) práce: | Danišová, Mária |
Typ práce: | Diplomová práce |
Vedoucí práce: | Legnerová, Kateřina |
Oponenti práce: | Palíšková, Marcela |
Jazyk práce: | Slovensky |
Abstrakt: | Tato diplomová práce se zabývá průzkumy spokojenosti a angažovanosti zaměstnanců a jejich důležitostí ve firmách a souvislostí s motivací pracovníků. Jako konkrétní příklad popisuje fungování tohoto průzkumu ve firmě DHL IT Services v Praze. Cílem této práce je poukázat na důležitost provádění průzkumů spokojenosti ve společnostech v rámci dopadu spokojenosti pracovníků na jejich motivaci a výkonnost jakož i na celkové výsledky firmy. Cílem je také pomocí vlastního dotazníkového šetření ve firmě DHL IT Services v Praze zjistit účinnost průzkumu spokojenosti a na základě výsledků tohoto šetření a vlastní analýzy navrhnout změny ke zlepšení fungování tohoto konkrétního průzkumu. |
Klíčová slova: | motivace; spokojenost; průzkumy spokojenosti; angažovanost; zaměstnanci |
Název práce: | Employee satisfaction surveys |
---|---|
Autor(ka) práce: | Danišová, Mária |
Typ práce: | Diploma thesis |
Vedoucí práce: | Legnerová, Kateřina |
Oponenti práce: | Palíšková, Marcela |
Jazyk práce: | Slovensky |
Abstrakt: | This diploma thesis deals with employee satisfaction and engagement surveys and their importance in companies with the relation to employee motivation. It describes how this kind of a survey works in the company DHL IT Services in Prague as a specific example. The goal of this thesis is to show the importance of conducting employee satisfaction surveys in companies within the impact of the satisfaction of employees on their motivation and performance as well as the overall results of the company. The aim is also to find out the effectiveness of the satisfaction survey in DHL IT Services in Prague and provide recommendations for improving this specific survey based on the results of own research and analysis in this company. |
Klíčová slova: | satisfaction surveys; employees; satisfaction; motivation; engagement |
Informace o studiu
Studijní program / obor: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
---|---|
Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
Přidělovaná hodnost: | Ing. |
Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
Katedra: | Katedra personalistiky |
Informace o odevzdání a obhajobě
Datum zadání práce: | 7. 7. 2015 |
---|---|
Datum podání práce: | 9. 5. 2016 |
Datum obhajoby: | 15. 6. 2016 |
Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/53674/podrobnosti |