Analýza ziskovosti zákazníků v poradenské společnosti
| Název práce: | Analýza ziskovosti zákazníků v poradenské společnosti |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Jahoda, Richard |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Matyáš, Ondřej |
| Oponenti práce: | Šoljaková, Libuše |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Hlavním cílem této práce je vytvoření systému pro provádění analýzy ziskovosti zákazníků v poradenské společnosti. Tvorba systému v praktické části navazuje na poznatky představené v teoretické části. Práce také diskutuje možnosti využití metod activity based costing a time driven activity based costing.
Teoretická část práce obsahuje představení analýzy ziskovosti zákazníků. V této části je dále představena metoda activity based costing a s ní související metoda time driven activity based costing. Vzhledem k zaměření práce jsou v teoretické části prezentována specifika měření výkonnosti v poradenské společnosti.
Praktická část práce začíná shrnutím současného stavu ve zkoumané společnosti. V praktické části je následně vytvořen systém pro analýzu ziskovosti zákazníků. Tato část práce je zakončena provedením samotné analýzy ziskovosti zákazníků. |
| Klíčová slova: | matice ziskovosti zákazníků; velrybí křivka; activity based costing; analýza ziskovosti zákazníků; time driven activity based costing |
| Název práce: | Customer profitability analysis in a consulting company |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Jahoda, Richard |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Matyáš, Ondřej |
| Oponenti práce: | Šoljaková, Libuše |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | The main goal of this master thesis is to implement a system for performing customer profitability analysis in a consulting company. Implementation of the system is based on concepts that are presented in the theoretical part of this thesis. This thesis also contains discussion about the usability of the activity based costing and of the time driven activity based costing.
The theoretical part of this thesis contains an explanation of the customer profitability analysis. This part also presents the activity based costing method and also the time driven activity based costing method. Due to the main focus of this thesis, theoretical part also contains an explanation of specifics of performance management in a consulting company.
The practical part of this thesis begins with a description of current conditions in the researched company. This is followed by the implementation of the customer profitability analysis system. This thesis is concluded by performing customer profitability analysis in the researched company. |
| Klíčová slova: | whale curve; customer profitability matrix; time driven activity based costing; activity based costing; customer profitability analysis |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Finance a účetnictví/Účetnictví a finanční řízení podniku |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta financí a účetnictví |
| Katedra: | Katedra manažerského účetnictví |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 12. 9. 2016 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 28. 2. 2017 |
| Datum obhajoby: | 3. 2. 2017 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/58366/podrobnosti |