Ochrana spotřebitele v oblasti bankovních služeb
Název práce: | Ochrana spotřebitele v oblasti bankovních služeb |
---|---|
Autor(ka) práce: | Kadeřávková, Andrea |
Typ práce: | Diplomová práce |
Vedoucí práce: | Horová, Olga |
Oponenti práce: | Urbanová, Tereza |
Jazyk práce: | Česky |
Abstrakt: | Tato diplomová práce řeší problematiku ochrany spotřebitele v České spořitelně, a.s. Je koncipována ze dvou pohledů - z pohledu samotné banky a z pohledu jejich klientů. Cílem je komplexně prověřit danou problematiku a seznámit s úrovní ochrany spotřebitele ve výše uvedené bance. |
Klíčová slova: | - |
Informace o studiu
Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
---|---|
Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
Přidělovaná hodnost: | Ing. |
Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
Katedra: | Katedra marketingu |
Informace o odevzdání a obhajobě
Datum zadání práce: | 20. 1. 2008 |
---|---|
Datum podání práce: | 20. 1. 2008 |
Datum obhajoby: | 24. 1. 2008 |
Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/8025/podrobnosti |