Analýza marketingové komunikace Lékařského domu Praha 7
| Název práce: | Analýza marketingové komunikace Lékařského domu Praha 7 |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Bělíčková, Michaela |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Kašparová, Eva |
| Oponenti práce: | Ticháková, Zuzana |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Tato bakalářská práce pojednává o marketingové komunikaci v estetické medicíně s aplikací na Lékařský dům Praha 7. Cílem práce je analyzovat nástroje, kterými Lékařský dům Praha 7 komunikuje se svým okolím, především však se zákazníky a potenciálními zákazníky a připojit vlastní doporučení na jejich zlepšení. Teoretická část se věnuje problematice marketingu ve zdravotnictví, nabídce a poptávce ve zdravotnictví, definování estetické medicíny, významu marketingu ve zdravotnictví a cílům, které zdravotnictví sleduje. Dále je zaměřena na popis marketingové komunikace, popis průběhu komunikačního plánování a definování jednotlivých nástrojů komunikačního mixu. Praktická část navazuje na teoretickou rozborem komunikačního mixu na konkrétním případě. Analýza je podložena popisem minulé a současné situace Lékařského domu včetně představení typického pacienta. Pozornost je věnována i konkurentům v oblasti plastické chirurgie. V závěru práce jsou uvedeny nejdůležitější poznatky, doporučení na zlepšení komunikace a shrnutí. |
| Klíčová slova: | komunikační mix; marketingová komunikace; estetická medicína; Marketing ve zdravotnictví |
| Název práce: | Analysis of marketing communication of Lékařský dům Praha 7 |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Bělíčková, Michaela |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Kašparová, Eva |
| Oponenti práce: | Ticháková, Zuzana |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This thesis deals with marketing communication in aesthetic medicine, specifically marketing communication of Lékařský dům Praha 7. The aim of this thesis is to analyze communication tools that Lékařský dům Praha 7 uses to communicate with its surroundings, customers and potential customers and recommend some improvements. The theoretical part describes issues of marketing in healthcare, supply and demand in healthcare, defining of aesthetic medicine, specifics of marketing in healthcare and objectives in medicine. Other marketing terms explained in the theoretical part are marketing communication, course of communication planning and individual components of communication mix. The practical part analyses communication mix of specific medical centre. The analysis is based on previous and current situation of Lékařský dům and description of a typical patient. Attention is also paid to competitors in plastic surgery. At the end of the thesis, there are the most important findings, advice and summary. |
| Klíčová slova: | communication mix; marketing communication; aesthetic medicine; Marketing in healthcare |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra psychologie a sociologie řízení |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 27. 11. 2012 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 15. 8. 2013 |
| Datum obhajoby: | 17. 6. 2014 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/40454/podrobnosti |