Předmětem práce je analyzovat rozdíly e-obchodu a kamenné prodejny z pohledu logistického zajištění a nalézt kritické body logistického řešení elektronického obchodu. Dále se práce zabývá problematikou zpětného toku zboží, jejíž význam s rozvojem elektronického obchodování narůstá. První část shrnuje význam a vývoj e-obchodování v České republice ve srovnání s Evropskou unií. Jsou představeny rozdíly v zajištění elektronické a kamenné prodejny a na základě těchto rozdílů a příkladů z praxe jsou uvedeny doporučení pro rozhodování o logistickém řešení elektronického obchodu. Ve druhé polovině práce jsou analyzovány zpětné toky produkce na teoretické i praktické bázi. V textu jsou uvedeny základní preventivní nástroje pro snížení zpětného toku a nástroje zpětné logistiky pro zefektivnění procesu vypořádávání se s vrácenou produkcí. |