Zhodnocení systému vzdělávání pracovníků v konkrétní start-up společnosti
Autor(ka) práce:
Kaincová, Aneta
Typ práce:
Diplomová práce
Vedoucí práce:
Křečková Kroupová, Zuzana
Oponenti práce:
Cetkovský, Pavel
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
Tato diplomová práce se zabývá vzdělávacím systémem vybrané start-up společnosti, jelikož došlo ke změně v managementu a bylo odhaleno, že není vzdělávání zaměstnanců systematicky nastaveno, a proto nedochází ke kýženému rozvoji zaměstnanců v žádoucím rozsahu, což se promítá i do ekonomických ukazatelů celé společnosti. Cílem této práce je zhodnotit aktuální systém, odhalit vzdělávací potřeby, prozkoumat efekt vzdělávání na motivaci pracovníků a poskytnout konkrétní doporučení, která by situaci mohla zlepšit. Těchto cílů by mělo být dosaženo pomocí literární rešerše publikací odborníků na efektivní a systematické vzdělávání zaměstnanců a moderními studiemi na styly učení, formy, metody a nástroje vzdělávání, motivaci a míru zapojení. Teoretické základy jsou pak rozšířeny a provázány s kvalitativním výzkumem ve společnosti, který se skládal z hloubkových rozhovorů, observace, anonymních dotazníků, Kirkpatrickova čtyř-úrovňového modelu a případových studií. Ve společnosti byly odhaleny nedostatky v definování cílové skupiny, obsahu, preferované formě nebo frekvenci vzdělávacích aktivit, což má negativní vliv na motivaci zaměstnanců provázanou s rozvojem. Na základě personálního auditu a porovnání výkonnostních ukazatelů bylo prokázáno, že juniorní zaměstnanci, kteří aktivně využívali nových znalostí ze školení, měli vyšší obrat na hlavu a zvýšili efektivitu své práce, oproti seniorním zaměstnancům, kteří byli k obsahu školení skeptičtí a nové znalosti proto nevyužívali. Návrhem ke zlepšení je přesné rozdělení zaměstnanců dle jejich kvalifikace a vzdělávání v preferované frekvenci vhodnou formou na základě jejich kompetenčních nedostatků vždy s praktickou implementací a vyhodnocováním zpětné vazby. Hlavním doporučením je sjednocení onboardingu, umožnění zpětného přístupu ke školicím materiálům a aktivní diskuze po každé vzdělávací aktivitě.
Klíčová slova:
vzdělávání zaměstnanců; rozvoj zaměstnanců; vzdělávací a edukační aktivity; Kirkpatrickův čtyř-úrovňový model; zaměstnanec; zaměstnavatel; styly učení; metody, formy a nástroje vzdělávání; motivace; míra zapojení
Název práce:
Evaluation of the training system in a specific start-up company
Autor(ka) práce:
Kaincová, Aneta
Typ práce:
Diploma thesis
Vedoucí práce:
Křečková Kroupová, Zuzana
Oponenti práce:
Cetkovský, Pavel
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
This thesis deals with the educational system of a selected start-up company, as there has been a change in management and it has been revealed that employee training is not systematically set up and therefore the development of employees does not occur to the desired extent, which is reflected in the economic indicators of the entire company. The aim of this paper is to evaluate the current system, reveal the training needs, examine the effect of training on employee motivation and provide specific recommendations that could improve the situation. These objectives should be achieved through a literature review of publications by experts on effective and systematic employee training and through modern studies on learning styles, forms, methods and tools of training, motivation and employee engagement. The theoretical foundations are then extended and linked to qualitative research in the company, which consisted of in-depth interviews, observation, anonymous questionnaires, Kirkpatrick's four-level model and case studies. The company revealed gaps in defining the target group, content, preferred form or frequency of training activities, which negatively affects employee motivation linked to development. Based on the HR audit and comparison of performance indicators, it was shown that junior employees who actively used the new knowledge from the training had a higher turnover per head and increased their work efficiency, compared to senior employees who were sceptical about the training content and therefore did not use the new knowledge. A suggestion for improvement is to accurately allocate employees according to their qualifications and train them at a preferred frequency in an appropriate form based on their competence gaps, always with practical implementation and feedback evaluation. The main recommendation is to standardise onboarding, allow feedback on training materials and provide time and space for an active discussion after each training activity.
Klíčová slova:
employee training; educational and training activities; Kirkpatrick's four-level model; employee; employer; learning styles; methods, forms and tools of education; motivation; employee engagement; employee development