Rozdíly v potřebách generací X, Y, Z v cestovním ruchu
Autor(ka) práce:
Pošíková, Nikol
Typ práce:
Bakalářská práce
Vedoucí práce:
Janeček, Petr
Oponenti práce:
Tejklová, Kristýna
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
Tato bakalářská práce se zabývá rozdíly v potřebách cestovního ruchu mezi třemi generacemi: X, Y a Z. Cílem této práce je identifikovat a analyzovat specifické požadavky a potřeby těchto generací, které ovlivňují jejich rozhodování při výběru turistických destinací, ubytování a dalších souvisejících služeb. Zároveň bylo cílem zjistit, jak se mezi sebou tyto požadavky liší a jestli jim dostupné služby vyhovují, případně co jim chybí. Praktická část práce je založena na kvalitativní analýze odpovědí zaslaných pomocí online dotazníků. Dotazník měl formát jedenácti otevřených otázek. Výsledky výzkumu ukázaly, že některé potřeby a preference mezi sebou všechny generace sdílí, ale jiné se odlišují. Důvody odlišností jsou různé životní styly, hodnoty a různé životní fáze. Generace X klade důraz na komfort a kvalitu služeb, zatímco generace Y preferuje cenovou dostupnost a atraktivitu destinací. Generace Z, nejmladší z analyzovaných skupin, se zaměřuje na finanční dostupnost. Porozumění rozdílům v potřebách a preferencích generací X, Y a Z je klíčové pro úspěšné oslovení potenciálních zákazníků a jejich uspokojení. Výsledky výzkumu mohou posloužit jako zdroj informací pro poskytovatele služeb cestovního ruchu nebo pro potenciální podnikatele, kteří teprve uvažují o vstupu na trh cestovního ruchu.
Klíčová slova:
Generace Y; Generační rozdíly; Generace Z; Preference v cestovním ruchu; Cestovní ruch; Potřeby v cestovním ruchu; Generace X
Název práce:
Differences in the Needs of Generations X, Y, Z in Tourism
Autor(ka) práce:
Pošíková, Nikol
Typ práce:
Bachelor thesis
Vedoucí práce:
Janeček, Petr
Oponenti práce:
Tejklová, Kristýna
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
The purpose of this bachelor's thesis is to determine the differences in needs among three generations: X, Y, and Z in tourism. The aim is to identify and analyze the specific demands and expectations of these generations that influence their decisions when choosing their tourist destinations, accommodations, and other related services. Additionally, the objective was to determine how well the available services meet their needs and what are they missing. The practical part of the thesis is based on a qualitative analysis of responses collected through online questionnaires. The questionnaire consisted of eleven open-ended questions. The research results showed that while some needs and preferences are shared among all generations, others differ. These differences are attributed to varying lifestyles, values, and life stages. Generation X emphasizes comfort and quality of services, whereas Generation Y prioritizes affordability and destination attractiveness. Generation Z, the youngest group analyzed, focuses on financial affordability. Understanding the differences in the needs and preferences of Generations X, Y, and Z is crucial for successfully attracting and satisfying potential customers. The research results can serve as a valuable source of information for tourism service providers or prospective entrepreneurs, who are considering entering the tourism market.