Věrnostní program firmy Lidl
| Název práce: | Věrnostní program firmy Lidl |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Nguyen, Van Thang |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Zeman, Jiří |
| Oponenti práce: | Filipová, Alena |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Tato diplomová práce se zabývá analýzou věrnostního programu Lidl Plus firmy Lidl. Práce se zaměřuje na teoretické základy marketingové komunikace a věrnostních programů, jejich historický vývoj a aktuální trendy. Hlavním cílem práce je analyzovat využívání aplikace Lidl Plus mezi českými a německými zákazníky, identifikovat důvody jejich (ne)využívání a navrhnout doporučení pro zlepšení programu na základě kvantitativního a kvalitativního výzkumu. Data pro analýzu byla získána prostřednictvím dotazníkového šetření a polostrukturovaných rozhovorů s respondenty. Výsledky ukazují, že mezi českými a německými uživateli aplikace není markantní rozdíl. Zjištění poskytují cenné poznatky o efektivitě věrnostních programů a nabízejí doporučení pro optimalizaci marketingových strategií společnosti Lidl. |
| Klíčová slova: | věrnostní program; Lidl; věrnost; Lidl Plus |
| Název práce: | Lidl loyalty programme |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Nguyen, Van Thang |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Zeman, Jiří |
| Oponenti práce: | Filipová, Alena |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This thesis deals with the analysis of the Lidl Plus loyalty programme of Lidl. The thesis focuses on the theoretical foundations of marketing communication and loyalty programs, their historical development and current trends. The main objective of the thesis is to analyse the use of Lidl Plus among Czech and German customers, to identify the reasons for their (non-)use and to propose recommendations for improving the programme based on quantitative and qualitative research. The data for the analysis was collected through a questionnaire survey and semi-structured interviews with respondents. The results show that there is no significant difference between Czech and German users of the app. The findings provide valuable insights into the effectiveness of loyalty programs and offer recommendations for optimizing Lidl's marketing strategies. |
| Klíčová slova: | Loyalty programme; Lidl Plus; Loyalty; Lidl |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta mezinárodních vztahů |
| Katedra: | Katedra mezinárodního podnikání |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 18. 1. 2022 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 28. 6. 2024 |
| Datum obhajoby: | 4. 9. 2024 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/79362/podrobnosti |