Cílem této práce je za použití metod lean managementu zmapovat a analyzovat současný stav procesů v autorizovaném servisu osobních motorových vozidel a na základě výsledků analýzy navrhnout řešení pro zeštíhlení a zefektivnění procesů pomocí nástrojů SIPOC a DMAIC. Autoservis je součástí rodinného podniku zaměřeného na podnikání v automotive odvětví.
Klíčová slova:
Autoservis; Proces; Lean management
Název práce:
Lean management in car repair shop
Autor(ka) práce:
Klokočka, Jan
Typ práce:
Diploma thesis
Vedoucí práce:
Martínez, Felipe
Oponenti práce:
-
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
The aim of this paper is to use lean management methods to map and analyse current processes in authorized car repair shop and to propose a solution for more lean and effective operation, based on results of the analysis using the tools SIPOC and DMAIC. The car repair shop is a part of family owned business focused on automotive industry.