Tato bakalářská práce se zabývá vnímáním brandu LEGO® generací Z, tedy skupinou mladých lidí narozených přibližně mezi lety 1997 až 2012. Cílem bakalářské práce je identifikovat, jak generace Z vnímá brand LEGO, a zjistit, jaké faktory ovlivňují její postoj k tomuto brandu. V teoretické části jsou popsány klíčové pojmy brand managementu, principy budování brandu v segmentu hraček a také marketingové strategie největších konkurentů. Součástí práce je také podrobný rozbor marketingové strategie samotného brandu LEGO, včetně jeho přístupu k inovacím, udržitelnosti a digitální komunikaci. Dále se práce věnuje generaci Z z pohledu vztahů, způsobu komunikace, přístupu k práci, vlivu výchovy a mediálních návyků. Praktická část vychází z vlastního kvantitativního dotazníkového šetření mezi zástupci této generace. Cílem výzkumu bylo ověřit formulované hypotézy a zjistit konkrétní postoje a vnímání brandu LEGO mezi mladými lidmi. V rámci výzkumu se objevilo několik zajímavých zjištění, přičemž mezi ty nejdůležitější patřilo zjištění, že LEGO Group by se měla více zaměřit na starší cílové skupiny, které představují významný potenciál pro budování dlouhodobé loajality. Dále se ukázalo, že ačkoliv brand LEGO realizuje řadu ekologických aktivit, povědomí mladých zákazníků o těchto krocích zůstává poměrně nízké. Výzkum také potvrdil, že generace Z čerpá informace zejména ze sociálních sítí a oficiálních webových stránek brandu, zatímco vliv influencerů nemá na jejich nákupní rozhodování takový vliv. Na základě těchto zjištění práce navrhuje konkrétní doporučení zaměřená na dvě hlavní oblasti – efektivnější komunikaci ekologických aktivit a posílení zaměření na starší cílové skupiny. Navrhovaná opatření zahrnují návrhový koncept, orientační časový harmonogram a odhad finanční náročnosti. Závěrem lze říci, že brand LEGO má silný potenciál dále růst, pokud dokáže lépe reflektovat hodnoty generace Z a vhodně oslovit i dospělé zákazníky, kteří si k ní uchovali vztah z dětství.
Klíčová slova:
Generace Z; brand; LEGO; marketingová strategie ; udržitelnost
Název práce:
Perception of the LEGO® brand by Generation Z
Autor(ka) práce:
Strunzová, Tereza
Typ práce:
Bachelor thesis
Vedoucí práce:
Sadílek, Tomáš
Oponenti práce:
-
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
This bachelor thesis focuses on the perception of the LEGO® brand by Generation Z, which includes young people born approximately between 1997 and 2012. The aim of the thesis is to identify how Generation Z perceives the LEGO brand and to determine the factors that influence their attitude towards it. The theoretical part describes key concepts of brand management, principles of brand building in the toy segment, and marketing strategies of major competitors. The thesis also includes a detailed analysis of the marketing strategy of the LEGO brand itself, including its approach to innovation, sustainability, and digital communication. Furthermore, the thesis explores Generation Z in terms of relationships, communication styles, attitudes toward work, the influence of upbringing, and media consumption habits. The practical part is based on the own quantitative questionnaire survey among representatives of this generation. The aim of the research was to verify the formulated hypotheses and to determine specific attitudes and perceptions of the LEGO brand among young people. The research revealed several interesting findings, the most important of which was that the LEGO Group should focus more on older target groups, which represent significant potential for building long-term loyalty. It also showed that although the LEGO brand implements a number of environmental activities, young customers' awareness of these steps remains relatively low. The research also confirmed that Generation Z primarily gathers information through social media and the brand's official website, while influencers have less impact on their purchasing decisions. Based on these findings, the thesis proposes specific recommendations focused on two main areas – more effective communication of ecological initiatives and a stronger focus on older target groups. The proposed measures include a conceptual plan, an indicative timeline, and a cost estimate. In conclusion, the LEGO brand has strong potential for further growth if it manages to better reflect the values of Generation Z and appropriately engage adult customers who retain an emotional connection to the brand from childhood.