This bachelor’s thesis explores the role of storytelling in the French luxury jewellery brand Chaumet. The research focuses on how the brand uses storytelling to communicate its heritage, values, and sense of exclusivity and how these stories influence how consumers perceive the brand and connect with it emotionally. A qualitative approach was used, combining a case study of Chaumet’s visual and written content with in-depth interviews with professionals from the luxury industry and consumers of luxury brands. The findings suggest that storytelling plays an important role in shaping Chaumet’s brand identity. It helps the brand to deliver a clear and consistent message across traditional and digital platforms. Interview insights also suggest that emotional connection, historical references, and consistency in communication are crucial for staying relevant in today’s luxury market. Finally, the thesis reflects on how Chaumet can evolve its storytelling to connect with younger audiences while still staying true to its heritage and brand values.
Tato bakalářská práce se zabývá rolí storytellingu francouzské luxusní značce šperků Chaumet. Práce se zaměřuje na to, jak značka využívá storytelling k vyjádření svého dědictví, hodnot a exkluzivitu, a jak tyto příběhy ovlivňují vnímání značky ze strany spotřebitelů a jejich propojení s ní. V práci je použit kvalitativní výzkum, který kombinuje případovou studii vizuálního a textového obsahu značky Chaumet s hloubkovými rozhovory s odborníky z oblasti luxusního průmyslu a se spotřebiteli luxusních značek. Zjištění naznačují, že storytelling hraje důležitou roli při formování identity značky Chaumet. Pomáhá značce vytvářet jasný a konzistentní obraz napříč tradičními i digitálními komunikačními kanály. Z rozhovorů dále vyplynulo, že pro udržení relevance na dnešním trhu luxusních značek je klíčové emoční spojení, historické odkazy a konzistence v komunikaci. Práce se nakonec navrhuje, jak může Chaumet svůj storytelling dále rozvíjet tak, aby oslovil mladší publikum, aniž by přitom ztratil svou autenticitu a věrnost značkovým hodnotám.