Nositelné technologie, spotřební praktiky a management každodenního života
Autor(ka) práce:
Kiyenka, Alina
Typ práce:
Bakalářská práce
Vedoucí práce:
Šimůnek, Michal
Oponenti práce:
Lejčková, Aneta
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
Tato bakalářská práce se zabývá analýzou uživatelské zkušenosti s chytrými hodinkami Apple Watch z perspektivy self-trackingu a konceptu zákaznické cesty. Teoretická část se zaměřuje na self-tracking a související koncepty, jako jsou quantified self a qualified self, dále na problematiku sledování a disciplinace, a představuje rámec zákaznické cesty jako nástroj analýzy uživatelského chování. Výzkum je postaven na auto-etnografické metodě, která kombinuje vlastní dlouhodobé zkušenosti, analýzu dat z aplikace Health a reflexi každodenního používání. Výsledky ukazují, že vztah uživatele k Apple Watch se vyvíjí v průběhu času: od počátečního nadšení a motivace ke zlepšení fyzické aktivity, přes pokles zájmu, až po frustraci a negativní vnímání neustálého sledování. Vnímaná hodnota a účinnost technologie se ukazují jako proměnlivé a závislé na individuálním prožívání, interpretaci kvantitativních dat a proměně motivace. Tento vývoj je zejména patrný ve fázi po-nákupu, která je klíčová pro pochopení skutečné hodnoty a efektivity zařízení.
Klíčová slova:
auto-etnografie; Self-tracking; nositelné technologie; Apple Watch; zákaznická cesta
Název práce:
Wearable Technologies, Consumer Practices, and the Management of Everyday Life
Autor(ka) práce:
Kiyenka, Alina
Typ práce:
Bachelor thesis
Vedoucí práce:
Šimůnek, Michal
Oponenti práce:
Lejčková, Aneta
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
This bachelor’s thesis analyzes the user experience with the Apple Watch smartwatch from the perspective of self-tracking and the customer journey framework. The theoretical part focuses on self-tracking and related concepts such as the quantified self and qualified self, as well as issues of surveillance and discipline. It also introduces the customer journey framework as a tool for analyzing user behavior. The research is based on an autoethnographic method that combines long-term personal experience, data analysis from the Health app, and reflection on everyday use. The findings show that the user's relationship with the Apple Watch evolves over time: from initial excitement and motivation to improve physical activity, through a decline in interest, to frustration and negative perceptions of constant monitoring. The perceived value and effectiveness of the technology prove to be variable, depending on individual experience, interpretation of quantitative data, and shifting motivation. This development is particularly evident in the post-purchase phase, which is crucial for understanding the actual value and effectiveness of the device.
Klíčová slova:
Apple Watch; autoethnography; Self-tracking; wearables; customer journey