Návrh a testování informační architektury e-shopu s příslušenstvím pro motocykly
Autor(ka) práce:
Kopecká, Kateřina
Typ práce:
Diplomová práce
Vedoucí práce:
Balata, Jan
Oponenti práce:
Kania, Karolina Anna
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
V silně konkurenčním prostředí e-commerce hraje uživatelská zkušenost klíčovou roli při úspěchu nebo neúspěchu internetových obchodů. Dobře navržená informační architektura (IA) pomáhá uživatelům lépe se orientovat na webu, efektivně vyhledávat produkty a pohodlně dokončovat nákup. Tato diplomová práce se zaměřuje na návrh, testování a implementaci nové IA pro internetový obchod společnosti Motocentrum HK, která se specializuje na motocyklové oblečení a příslušenství. Součástí teoretické části práce je literární rešerše metod návrhu informační architektury, tvorby taxonomií a principů UX, dále analýza konkurence a aktuálních trendů v oblasti motocyklového maloobchodu. V praktické části jsou aplikovány metody uživatelského výzkumu – konkrétně otevřený card sorting a tree test – za účelem porozumění mentálním modelům uživatelů a návrhu struktury, která odpovídá jejich očekáváním. Návrh informační architektury byl implementován do prototypu e-shopu, který následně prošel uživatelským testováním použitelnosti. Výsledky ukazují, že nová informační architektura výrazně zlepšuje nalezitelnost produktů a celkovou spokojenost uživatelů a zároveň zkracuje čas potřebný k orientaci. Práce přispívá nejen ke zlepšení e-shopu Motocentrum HK, ale nabízí i přenositelný rámec pro návrh uživatelsky orientované informační architektury pro e-shopy s úzce zaměřeným sortimentem.
Klíčová slova:
informační architektura; e-commerce; tree testing; testování použitelnosti; uživatelská zkušenost; user experience; card sorting; taxonomie
Název práce:
Design and testing of information architecture of e-shop with motorcycle accessories
Autor(ka) práce:
Kopecká, Kateřina
Typ práce:
Diploma thesis
Vedoucí práce:
Balata, Jan
Oponenti práce:
Kania, Karolina Anna
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
In the highly competitive environment of e-commerce, user experience plays a key role in determining the success or failure of online stores. Well-designed information architecture (IA) helps users navigate the website, find products efficiently, and complete purchases with ease. This thesis focuses on the design, testing, and implementation of a new IA for the online store of Motocentrum HK, a company specializing in motorcycle clothing and accessories. The theoretical part of the thesis includes a literature review of IA design methods, taxonomy creation, and UX principles, as well as a competitive analysis of leading e-commerce platforms and current trends in the motorcycle retail market. The practical part applies user research methods—specifically open card sorting and tree testing—to understand users’ mental models and to design a structure aligned with their expectations. A prototype of the e-shop is then created based on the proposed IA and tested through usability testing. The results show that the new IA notably improves product findability and user satisfaction, while also shortening the navigation time and simplifying the purchasing process. This study contributes not only to the improvement of the Motocentrum HK website but also offers a transferable framework for designing user-centered information architectures for niche e-commerce platforms.
Klíčová slova:
card sorting; tree testing; information architecture; taxonomy; e-commerce; user experience; usability testing
Informace o studiu
Studijní program / obor:
Informační systémy a technologie/UX výzkum a design