Propagace videokurzů k přijímacím zkouškám na SŠ portálu LearnTube.cz
Autor(ka) práce:
Belza, Dominik
Typ práce:
Bakalářská práce
Vedoucí práce:
Gburíková, Alžbeta
Oponenti práce:
Rešovská, Barbora
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
Bakalářská práce se zaměřuje na marketingovou komunikaci nového produktu vzdělávacího portálu LearnTube.cz v oblasti přípravy na jednotnou přijímací zkoušku na střední školy. Původním cílem bylo zvýšení tržeb z prodeje stávajících digitálních produktů (videokurzů) o 10 % v období od 1. 1. 2025 do 31. 3. 2025. Za účelem návrhu efektivnější komunikační strategie autor provedl analýzu konkurence, analýzu dosavadní komunikace a výzkum mezi cílovou skupinou (šedesát respondentů dotazníkového šetření, osm hloubkových rozhovorů). Zjištění autora – například informace o velikosti trhu, obvyklém času začátku přípravy či fakt, že nákupní rozhodnutí činí ve třech čtvrtinách případů rodiče – vedla spolumajitele portálu ke změně nabízeného produktu rozšířením jeho obsahu. V důsledku toho byl cíl práce aktualizován na návrh a otestování komunikace nového produktu, který lépe odpovídá aktuální poptávce i zájmu LearnTube.cz investovat do dalšího rozvoje. Autor vytvořil strategii, která pokrývá proces komunikace se zákazníkem od prvního kontaktu až po nákup na prodejní microsite. Klíčovým prvkem této strategie je představení známých, profesionálních učitelů, kteří žáky nejen připraví na CERMAT testy, ale zároveň je i naučí potřebné učivo. Strategie byla skrze principy frameworků SEE-THINK-DO-CARE a Customer Journey přenesena do digitálních skic bannerových reklam a prototypu prodejní microsite. Tyto výstupy byly ověřeny pomocí uživatelského testování s pozorováním a doplňujícími otázkami. K zásadním zjištěním patří mimo jiné negativní reakce respondentů na nadpisy, jejichž tón byl vnímán jako nadměrně sebejistý, pozitivní vnímání konkrétních informací o praxi lektorů a důvěryhodnost prodejních argumentů. V oblasti bannerů hrály významnou roli emoce modelů a stylizace – pozitivní výrazy byly vnímány lépe než negativní, komiksové postavičky naopak nezaujaly. Získaná zjištění byla shrnuta do doporučení pro tvorbu reklam a zadání pro redesign microsite. Práce tak přináší ucelený návrh nového způsobu komunikace vzdělávacího portálu s ohledem na potřeby a očekávání jeho hlavní cílové skupiny – rodičů.
Klíčová slova:
marketingová komunikace; jednotná přijímací zkouška; vzdělávací portál; rodiče žáků 9. tříd ZŠ; marketingový výzkum ve vzdělávání; multimediální projekt; LearnTube.cz
Název práce:
Promotion of Entrance Exam Video Courses for High Schools on LearnTube.cz
Autor(ka) práce:
Belza, Dominik
Typ práce:
Bachelor thesis
Vedoucí práce:
Gburíková, Alžbeta
Oponenti práce:
Rešovská, Barbora
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
This bachelor's thesis focuses on the marketing communication of a new product from the educational platform LearnTube.cz in preparation for unified entrance exams to high schools. The original goal was to increase sales of existing digital products (video courses) by 10% in the period from January 1, 2025, to March 31, 2025. To design a more effective communication strategy, the author conducted a competitive analysis, an analysis of current communication, and research among the target group (60 respondents to a questionnaire survey, 8 in-depth interviews). The author's findings – such as information about market size, the usual start of preparation, or the fact that parents make purchasing decisions in 75% of cases – led the portal's co-owners to change the offered product by expanding its content. As a result, the objective of the thesis was updated to design and test the communication of a new product that better corresponds to current demand and LearnTube.cz's interest in investing in further development. The author created a strategy that covers the process of communication with the customer from first contact to purchase on the sales microsite. A key element of this strategy is the introduction of well-known, professional teachers who not only prepare students for CERMAT tests but also teach them the necessary subject matter. The strategy was transferred through the principles of the SEE-THINK-DO-CARE framework and Customer Journey into digital sketches of banner advertisements and a prototype of a sales microsite. These outputs were tested using user testing with observation and follow-up questions. Key findings include negative reactions to overly confident headline tones, positive perception of specific information about lecturers' experience, and the credibility of sales arguments. In the area of banners, the emotions of models and stylization played a significant role – positive expressions were perceived better than negative ones, while comic book characters failed to engage. The findings were summarized into recommendations for creating advertisements and specifications for redesigning the microsite. The thesis thus provides a comprehensive proposal for a new way of communication for the educational portal, considering the needs and expectations of its main target group – parents.
Klíčová slova:
marketing communication; educational platform; Unified Entrance Examination; education marketing research; multimedia project; LearnTube.cz; parents of ninth-grade students