Tato bakalářská práce se zabývá analýzou interní komunikace ve firmě XY, a to s cílem zhodnotit její současné nastavení, identifikovat její silné i slabé stránky a poskytnout tak firmě ucelený obraz o tom, jak je komunikace v organizaci vnímána. V rámci výzkumu je dále zkoumána souvislost mezi kvalitou interní komunikace, mezilidskými vztahy a pracovním výkonem. Součástí práce je rovněž vyhodnocení přínosu metody DISC, kterou firma zavedla za účelem zlepšení interní komunikace. Výzkum byl realizován formou dotazníkového šetření a doplněn korelační analýzou. Výsledky výzkumu ukázaly, že interní komunikace je zaměstnanci firmy sice vnímána jako funkční, avšak s rezervami v několika zásadních oblastech. Většina zaměstnanců (59,6 %) zařadila svoji spokojenost s interní komunikací do střední úrovně, což potvrzuje, že současné nastavení není vnímáno ani jako vyloženě problematické, ani jako zcela uspokojivé. Mezi slabší stránky patří např. časová dostupnost informací, zpětná vazba či kontrolní role nadřízených. Výsledky zároveň potvrdily pozitivní vztah mezi kvalitou interní komunikace, vztahy mezi kolegy i pracovním výkonem. Z výsledků výzkumu vyplynula doporučení, směřující k celkovému zefektivnění interní komunikace firmy.
Klíčová slova:
pracovní výkon; mezilidské vztahy; interní komunikace; pracovní prostředí ; metoda DISC
Název práce:
Analysis of Internal Communication in the Selected Company XY
Autor(ka) práce:
Štruplová, Sára
Typ práce:
Bachelor thesis
Vedoucí práce:
Hubinková, Zuzana
Oponenti práce:
Půbalová, Kateřina
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
This bachelor’s thesis focuses on the analysis of internal communication in company XY, with the aim of evaluating its current setup, identifying its strengths and weaknesses, and providing the company with a comprehensive overview of how communication is perceived within the organization. The research also examines the relationship between the quality of internal communication, interpersonal relationships, and employee performance. The thesis further includes an evaluation of the DISC method, which the company implemented to improve internal communication. The research was conducted through a structured questionnaire survey and supplemented by correlation analysis. The results showed that although internal communication is perceived by employees as functional, it exhibits shortcomings in several key areas. The majority of employees (59.6 %) rated their satisfaction with internal communication as medium, indicating that the current setup is viewed neither as highly problematic nor fully satisfactory. Identified weaknesses include, for example, the timeliness of information, feedback, and the supervisory role of managers. At the same time, the results confirmed a positive relationship between the quality of internal communication, collegial relationships, and work performance. Based on the findings, recommendations were formulated to help improve the overall efficiency of internal communication within the company.
Klíčová slova:
interpersonal relationships; work environment; DISC method; internal communication; job performance